Kontakt

Bioetanolový obchod je súčasťou KBH Online.
KBH Online je vlastníkom internetového obchodu www.bioethanolshop.nl a www.bioethanolshop.be.

Bioetanolový obchod sa nachádza:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Tel NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Po - Pi)
Tel BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | Po - Pi)

Mail: info@kbhonline.eu

Možnosti platby
U nás máte možnosť platiť, ako chcete, akceptujeme iDEAL, platby vopred, Paypal a kreditné karty (aj rôzne zahraničné kreditné karty). Viac informácií o spôsoboch platby nájdete tu.

Čas dodania
Výrobky dostupné na sklade a objednané do 17.00 h sa doručia nasledujúci deň. Vzhľadom na krátke linky s našimi dodávateľmi môžeme výrobky, ktoré nemáme na sklade, dodať spravidla do 2-5 pracovných dní.
Ak je dodacia lehota dlhšia ako 7 pracovných dní, dostanete automatickú správu, vždy od nás dostanete potvrdzujúcu správu o dodacej lehote. Objednávku si môžete vyzdvihnúť v pracovných dňoch od 9.00 do 17.00 h po telefonickom dohovore.

Sťažnosti
KBHOnline - Bioethanolshop sa snaží o čo najkorektnejšie vybavenie vašej objednávky. Ak máte s našimi službami zlé skúsenosti, dajte nám vedieť. Urobíme všetko pre to, aby sme vás uspokojili. Svoju sťažnosť môžete adresovať oddeleniu služieb zákazníkom (info@kbhonline.eu).

Na vašu sťažnosť odpovieme do 14 dní od jej prijatia. Ak to bude trvať dlhšie, budeme vás o tom informovať. Ak sa vám to nepáči, vždy môžete kontaktovať spoločnosť Stichting Webshop Keurmerk, s ktorou je Bioethanolshop prepojený.