Pēdējo reizi rediģēts 23.02.2021

Lejupielādējiet pilnu KBH BV (Tirdzniecības kameras numurs 66830257, kas darbojas arī ar nosaukumiem KBH BV un Bioethanolshop) konfidencialitātes paziņojumu. Privātuma paziņojums attiecas uz mūsu (potenciālo) klientu un mūsu tīmekļa vietnes lietotāju, tostarp mūsu interneta veikalu bioethanolshop.nl un bioethanolshop.be, kopā arī veikala, personas datu apstrādi.

lejupielādēt konfidencialitātes paziņojumu

Šajā lapā mēs esam apkopojuši svarīgu informāciju no mūsu paziņojuma par konfidencialitāti bieži uzdoto jautājumu un atbilžu veidā. Tādējādi varat ātri atrast meklēto informāciju. Ja vēlaties saņemt sīkāku informāciju par savu datu apstrādi, varat lejupielādēt un izlasīt mūsu konfidencialitātes paziņojumu pdf formātā.

Mūsu konfidencialitātes paziņojums attiecas uz visu mūsu (potenciālo) klientu un mūsu veikala lietotāju personas datu apstrādi. Ar personas datiem mēs saprotam informāciju, kas ir tieši vai netieši izsekojama līdz kādai personai, nezinot šīs personas vārdu. Domājiet par klienta numuru, adresi, dzīvesvietu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, sīkfailu ID un finanšu datiem (pilnu sarakstu skatiet mūsu konfidencialitātes paziņojumā).

Turpmāk visi personas dati un citi dati kopā tiek saukti par datiem.

Mēs uzskatām, ka ir svarīgi, lai mūsu pakalpojumi būtu uzticami un pārredzami. Tāpēc mēs rīkojamies ar jūsu personas datiem diskrēti un uzmanīgi un nodrošinām, lai jebkura jūsu datu apstrāde atbilstu piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem. Iespējams, ka mēs pielāgosim savu paziņojumu par konfidencialitāti, ja tas būs nepieciešams jaunu notikumu dēļ. No šīs lapas vienmēr varat lejupielādēt jaunāko versiju, lai būtu informēts par visām izmaiņām.

Kas apstrādā jūsu datus un kas tos aizsargā?

Bioethanolshop ir atbildīgs par jūsu datu apstrādi. Tas nozīmē, ka Bioethanolshop izlemj, kā un kuri jūsu dati tiks apstrādāti, kādiem nolūkiem un cik ilgi. Mēs neapstrādāsim jūsu datus bez iemesla un tikai tad, ja mums tie būs nepieciešami vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem. Mēs nekad nepārdosim jūsu datus trešajām pusēm.

Kādus datus mēs apstrādājam un kam tos izmantojam?

Veikala apmeklēšana un izmantošana (vispārīgi)

Kad apmeklējat mūsu veikalu, mēs apstrādājam datus par jums. Tas ietver ne tikai jūsu IP adresi, bet arī jūsu klikšķu un pirkumu veikšanas paradumus, lai mēs varētu sniegt jums personalizētāku un atbilstošāku pakalpojumu. Sīkfaili ļauj mums redzēt, piemēram, kuras vietnes vai lietotnes daļas esat apskatījis.

Konta izveide un pārvaldība

Lai veiktu pasūtījumu KBH BV, varat izveidot kontu mūsu tīmekļa vietnēs. Pēc tam varat pieteikties savā kontā un pārvaldīt kontu. Konta izveidei un izmantošanai mēs apstrādājam nepieciešamos jūsu datus.

Iegādājieties preces un pasūtiet to piegādi

Mūsu veikalā iegādātos izstrādājumus piegādā DHL, Transmission, DPD. Pasūtīšanas procesa laikā mēs apstrādājam dažādus datus, piemēram, jūsu izvēlēto maksājuma metodi un datus, lai izsekotu jūsu pasūtījumu. Jūsu pirkumu rezultātā mēs varam jums sūtīt piedāvājumus un informāciju, piemēram, pa e-pastu.

Jautājumi, sūdzības, remonts un garantijas

Ja uzdodat jautājumu vai iesniedzat sūdzību par preci, pieprasāt remontu, izmantojat garantiju vai sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu kāda cita iemesla dēļ, ir nepieciešams apstrādāt un saglabāt noteiktus datus.

Mārketings

Ja esat izveidojis kontu un iegādājies vienu vai vairākas preces, mēs varam ar jums sazināties mārketinga nolūkos. Mēs to darām, izmantojot dažādus saziņas līdzekļus un kanālus. Turklāt mēs varam apvienot no citām pusēm saņemto informāciju ar informāciju, kas mums jau ir par jums. Mēs to darīsim tikai ar jūsu atļauju.

Sociālie plašsaziņas līdzekļi

Ja jūs mijiedarbojaties ar Bioethanolshop, izmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus, piemēram, ja publicējat komentāru, augšupielādējat multivides līdzekļus, nosūtāt ziņu, kopīgojat rakstu no mūsu vietnes vai noklikšķināt uz "patīk" pogas, mēs varam saņemt tādu informāciju kā jūsu (lietotāja) vārds, dzīvesvieta, e-pasta adrese un dzimums.

Atsauksmes

Jūs varat atstāt atsauksmi mūsu veikalā vai pārskata puses vietnē. Dažreiz mēs to pieprasām pēc tam, kad esat iegādājies kādu preci no mums, vai arī mūsu partneru akcijas dēļ. Šajos ziņojumos varat atteikties no turpmāko ziņojumu saņemšanas. Jūsu publicētais pārskats ir redzams citiem. Jūs izvēlaties, kuru vārdu/nosaukumu rādīt savā pārskatā.

Iekšējā tirgus izpēte

Mēs veicam tirgus izpēti, lai iegūtu informāciju par mūsu klientiem un tirgu, kurā darbojamies. Pamatojoties uz tirgus izpēti, mēs varam uzlabot savu veikalu un pakalpojumus. Šo informāciju mēs izmantojam arī kā pamatu mūsu mārketinga un saziņas politikai. Katrā pirkšanas un mārketinga procesa posmā mēs analizējam savu klientu iepirkšanās paradumus un motivāciju.

Krāpšanas apkarošanas izmeklēšana

Nozare, kurā darbojas KBH BV, ir jutīga pret krāpšanu. Tāpēc mēs veicam izmeklēšanu krāpšanas apkarošanas jomā. Šādā veidā mēs vēlamies novērst krāpšanas radīto finansiālo un/vai reputācijas kaitējumu. Jūsu klienta numuru var ļaunprātīgi izmantot citi, lai veiktu krāpšanu. Tāpēc krāpšanas novēršana ir ne tikai mūsu, bet arī jūsu interesēs.

Klientu apmierinātības aptauja

Lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi, mūsu veikalu un pakalpojumus, mums ir jāizprot klientu pieredze un apmierinātība. Skatiet mūsu konfidencialitātes paziņojumu par datiem, kurus mēs apstrādājam šim nolūkam.

Kādus datus no jums apstrādā trešās puses?

Pakalpojumu sniegšanai, izstrādājumu piegādei un citām darbībām mums palīdz trešās personas. Ja šīs trešās personas apstrādā jūsu datus KBH BV vārdā, tās to dara kā apstrādātājs. Visas vienošanās par drošību, konfidencialitāti un jūsu tiesībām ir iekļautas apstrādes līgumos, ko esam noslēguši ar šīm trešām pusēm.

Kā mēs aizsargājam jūsu datus?

Jūsu konfidencialitāte ir svarīga, tāpēc mēs ļoti nopietni rūpējamies par jūsu informācijas drošību. Mēs esam veikuši dažādus pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu dati ir un paliek droši. Nodrošinot jūsu datus, mēs ņemam vērā visus jūsu datu apstrādes riskus, piemēram, ja tie tiek pazaudēti vai ļaunprātīgi izmantoti.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus?

Kopumā mēs neglabājam jūsu datus ilgāk, nekā tas ir nepieciešams nolūkam, kādam tos esam ievākuši. Pēc tam mēs šo informāciju dzēsīsim vai anonimizēsim. Anonimizēšana nozīmē, ka mēs nodrošinām, lai informāciju vairs nevarētu izsekot līdz jums. Dažkārt mums joprojām ir nepieciešama noteikta informācija ilgāku laiku citam mērķim. Šādā gadījumā mums ir pamats to darīt, un mēs nodrošināsim, ka šie dati ir pieejami tikai šim nolūkam. Pēc tam mēs, protams, anonimizēsim vai dzēsīsim jūsu datus.

Kādas ir jūsu kā klienta tiesības?

Jums kā klientam ir noteiktas tiesības attiecībā uz KBH BV veikto jūsu datu apstrādi. Lielāko daļu lietu savā kontā varat sakārtot pats. Varat apskatīt savus datus, tos mainīt vai pieprasīt lejupielādēt. Taču jums ir arī tiesības uz savu datu dzēšanu un tiesības uz to pārsūtīšanu.

Vai mēs izmantojam sīkfailus?

Jā, mēs izmantojam dažāda veida sīkfailus un līdzīgas metodes. Tie, cita starpā, ir nepieciešami, lai mūsu veikals darbotos pareizi un būtu jums ērtāk lietojams. Vairāk par visām mūsu izmantotajām sīkdatnēm un to izmantošanas iemesliem varat izlasīt mūsu sīkdatņu paziņojumā.

Vai nevēlaties sīkfailus? Vienmēr varat mainīt iestatījumus vai izdzēst sīkfailus pats. Mūsu paziņojumā par sīkfailiem ir precīzi izskaidrots, kā to darīt. Der zināt: ja atspējojat sīkfailus, mūsu veikals var nedarboties pareizi vai nedarboties vispār.