Privatumo pareiškimas

Paskutinį kartą pakeista 2021 02 23

Atsisiųskite visą KBH BV (Prekybos rūmų numeris 66830257, taip pat prekiaujančios pavadinimais KBH BV ir Bioethanolshop) privatumo pareiškimą. Šiame privatumo pareiškime aptariamas bet koks mūsų (potencialių) klientų ir naudotojų asmens duomenų tvarkymas mūsų svetainėje, įskaitant mūsų internetines parduotuves bioethanolshop.nl ir bioethanolshop.be, taip pat parduotuvę.

atsisiųsti privatumo pareiškimą

Šiame puslapyje apibendrinome jums svarbią informaciją iš mūsų privatumo pareiškimo dažniausiai užduodamų klausimų ir atsakymų į juos forma. Kad galėtumėte greitai rasti reikiamą informaciją. Jei norite gauti išsamios informacijos apie savo duomenų tvarkymą, galite atsisiųsti ir perskaityti mūsų privatumo pareiškimą pdf formatu.

Mūsų privatumo pareiškimas taikomas visam mūsų (potencialių) klientų ir mūsų parduotuvės naudotojų asmens duomenų tvarkymui. Asmens duomenys - tai informacija, kurią tiesiogiai ar netiesiogiai galima susieti su fiziniu asmeniu, tačiau nebūtina žinoti to asmens vardo ir pavardės. Pavyzdžiui, kliento numeris, adresas, gyvenamoji vieta, el. pašto adresas, telefono numeris, slapukų ID ir finansiniai duomenys (visą sąrašą rasite mūsų privatumo pareiškime).

Toliau visi asmens duomenys ir kiti duomenys bendrai vadinami duomenimis.

Manome, kad svarbu, jog mūsų paslaugos būtų patikimos ir skaidrios. Todėl su jūsų asmens duomenimis elgiamės apdairiai ir rūpestingai ir užtikriname, kad bet koks jūsų duomenų tvarkymas atitiktų galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus. Gali būti, kad pritaikysime savo privatumo pareiškimą, jei to prireiks dėl naujų pokyčių. Iš šio puslapio visada galite atsisiųsti naujausią versiją ir būti informuoti apie visus pakeitimus.

Kas tvarko jūsų duomenis ir kas juos saugo?

"Bioethanolshop" yra atsakinga už jūsų duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad "Bioethanolshop" sprendžia, kaip ir kokie jūsų duomenys bus tvarkomi, kokiais tikslais ir kiek laiko. Jūsų duomenų netvarkysime be priežasties ir tik tada, kai mums jų prireiks vienam ar keliems konkretiems tikslams. Niekada neparduosime jūsų duomenų trečiosioms šalims.

Kokius duomenis tvarkome ir kam juos naudojame?

Apsilankymas parduotuvėje ir naudojimasis ja (bendra informacija)

Kai lankotės mūsų parduotuvėje, tvarkome jūsų duomenis. Tai apima ne tik jūsų IP adresą, bet ir paspaudimų bei pirkimų elgseną, kad galėtume teikti jums asmeniškesnes ir tinkamesnes paslaugas. Slapukai leidžia mums matyti, pavyzdžiui, kurias svetainės ar programėlės dalis peržiūrėjote.

Sukurti ir valdyti paskyrą

Norėdami pateikti užsakymą KBH BV, galite susikurti paskyrą mūsų interneto svetainėse. Po to galite prisijungti prie savo paskyros ir tvarkyti paskyrą. Norėdami susikurti paskyrą ir ja naudotis, tvarkome būtinus jūsų duomenis.

Pirkite prekes ir užsisakykite jų pristatymą

Mūsų parduotuvėje įsigytas prekes pristato DHL, Transmisija, DPD. Užsakymo proceso metu apdorojame įvairius duomenis, pavyzdžiui, jūsų pasirinktą mokėjimo būdą ir duomenis, kad galėtume sekti jūsų užsakymą. Dėl jūsų pirkinių galime siųsti jums pasiūlymus ir informaciją, pavyzdžiui, el. paštu.

Klausimai, skundai, remontas ir garantijos

Jei užduodate klausimą, pateikiate skundą dėl prekės, prašote remonto, pasinaudojate garantija ar dėl kitų priežasčių kreipiatės į klientų aptarnavimo tarnybą, būtina apdoroti ir saugoti tam tikrus duomenis.

Rinkodara

Jei susikūrėte paskyrą ir įsigijote vieną ar daugiau prekių, galime kreiptis į jus rinkodaros tikslais. Tai darome naudodamiesi įvairiomis komunikacijos priemonėmis ir kanalais. Be to, iš kitų šalių gautą informaciją galime sujungti su jau turima informacija apie jus. Tai darysime tik gavę jūsų leidimą.

Socialinė žiniasklaida

Jei bendraujate su "Bioethanolshop" naudodamiesi socialine žiniasklaida, pavyzdžiui, rašote komentarą, įkeliate mediją, siunčiate žinutę, dalijatės straipsniu iš mūsų svetainės arba paspaudžiate "patinka" mygtuką, galime gauti tokią informaciją kaip jūsų (naudotojo) vardas, gyvenamoji vieta, el. pašto adresas ir lytis.

Apžvalgos

Galite palikti atsiliepimą mūsų parduotuvėje arba peržiūros šalies svetainėje. Kartais to prašome po to, kai nusiperkate iš mūsų prekę, arba dėl mūsų partnerių vykdomos akcijos. Šiuose laiškuose galite atsisakyti būsimų pranešimų prenumeratos. Jūsų paskelbta apžvalga yra matoma kitiems. Jūs pasirenkate, kurį vardą ir (arba) slapyvardį rodyti savo apžvalgoje.

Vidaus rinkos tyrimai

Atliekame rinkos tyrimus, kad gautume informacijos apie savo klientus ir rinką, kurioje veikiame. Remdamiesi rinkos tyrimais galime tobulinti savo parduotuvę ir paslaugas. Šią informaciją taip pat naudojame kaip savo rinkodaros ir komunikacijos politikos pagrindą. Kiekviename pirkimo ir rinkodaros proceso etape analizuojame savo klientų pirkimo elgseną ir motyvus.

Kovos su sukčiavimu tyrimas

Sektorius, kuriame veikia KBH BV, yra jautrus sukčiavimui. Todėl atliekame kovos su sukčiavimu tyrimus. Taip norime užkirsti kelią finansinei ir (arba) reputacijos žalai dėl sukčiavimo. Jūsų kliento numeriu gali piktnaudžiauti kiti asmenys, norėdami sukčiauti. Todėl sukčiavimo prevencija yra ne tik mūsų, bet ir jūsų interesas.

Klientų pasitenkinimo apklausa

Kad galėtume tobulinti jūsų klientų patirtį, mūsų parduotuvę ir paslaugas, turime suprasti savo klientų patirtį ir pasitenkinimą. Apie šiuo tikslu tvarkomus duomenis žr. mūsų privatumo pareiškimą.

Kokius jūsų duomenis tvarko trečiosios šalys?

Paslaugoms teikti, straipsniams pristatyti ir kitai veiklai vykdyti mums padeda trečiosios šalys. Jei šios trečiosios šalys tvarko jūsų duomenis KBH BV vardu, jos tai daro kaip duomenų tvarkytojas. Visi susitarimai dėl saugumo, konfidencialumo ir jūsų teisių yra įtraukti į duomenų tvarkymo susitarimus, kuriuos sudarėme su šiomis trečiosiomis šalimis.

Kaip saugome jūsų duomenis?

Jūsų privatumas yra svarbus, todėl labai rimtai rūpinamės jūsų informacijos saugumu. Ėmėmės įvairių priemonių, kad užtikrintume jūsų duomenų saugumą. Užtikrindami jūsų duomenų saugumą, atsižvelgiame į bet kokią jūsų duomenų tvarkymo riziką, pavyzdžiui, jei jie būtų prarasti arba netinkamai naudojami.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Apskritai jūsų duomenų nelaikome ilgiau, nei tai būtina tikslui, kuriam juos surinkome, pasiekti. Vėliau šią informaciją pašalinsime arba nuasmeninsime. Anonimizavimas reiškia, kad užtikriname, jog informacijos nebegalima susieti su jumis. Kartais tam tikros informacijos mums vis dar reikia ilgesnį laiką, siekiant kito tikslo. Tokiu atveju turime tam pagrindą ir užtikrinsime, kad šie duomenys būtų prieinami tik tuo tikslu. Po to, žinoma, jūsų duomenis nuasmeninsime arba pašalinsime.

Kokias teises turite kaip klientas?

Kaip klientas turite tam tikras teises, susijusias su KBH BV atliekamu jūsų duomenų tvarkymu. Savo paskyroje daugelį dalykų galite tvarkyti patys. Galite peržiūrėti savo duomenis, juos pakeisti arba paprašyti juos atsisiųsti. Tačiau taip pat turite teisę reikalauti, kad jūsų duomenys būtų pašalinti, ir teisę reikalauti, kad jūsų duomenys būtų perkelti.

Ar naudojame slapukus?

Taip, naudojame įvairių tipų slapukus ir panašius metodus. Jie, be kita ko, reikalingi tam, kad mūsų parduotuvė tinkamai veiktų ir būtų patogesnė naudoti. Daugiau informacijos apie visus mūsų naudojamus slapukus ir jų naudojimo priežastis galite rasti mūsų slapukų deklaracijoje.

Nenorite sausainių? Visada galite patys pakeisti nustatymus arba ištrinti slapukus. Mūsų slapukų deklaracijoje tiksliai paaiškinta, kaip tai padaryti. Verta žinoti: jei išjungsite slapukus, mūsų parduotuvė gali veikti netinkamai arba visai neveikti.