Pišite na

Trgovina Bioethanolshop je del podjetja KBH Online.
KBH Online je lastnik spletne trgovine www.bioethanolshop.nl in www.bioethanolshop.be.

Bioethanolshop se nahaja:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Tel NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Mo - Fri)
Tel BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | Pon - Pet)

Pošta: info@kbhonline.eu

Možnosti plačila
Pri nas lahko plačate, kot želite, saj sprejemamo iDEAL, predplačilo, Paypal in kreditno kartico (tudi različne tuje kreditne kartice). Več informacij o načinih plačila najdete tukaj.

Čas dostave
Izdelki, ki so na voljo na zalogi in so naročeni pred 17.00, so dostavljeni naslednji dan. Zaradi kratkih linij z našimi dobavitelji so izdelki, ki jih nimamo na zalogi, običajno dobavljeni v 2-5 delovnih dneh.
Če je čas dostave daljši od 7 delovnih dni, boste prejeli samodejno sporočilo, od nas pa boste vedno prejeli potrditveno sporočilo o času dostave. Naročilo lahko prevzamete ob delavnikih od 9.00 do 17.00 po predhodni telefonski najavi.

Pritožbe
KBHOnline - Bioethanolshop si prizadeva za čim bolj pravilno obravnavo vašega naročila. Če imate slabe izkušnje z našimi storitvami, nam to sporočite. Storili bomo vse, kar je v naši moči, da vas zadovoljimo. Pritožbo lahko naslovite na oddelek za storitve za stranke (info@kbhonline.eu).

Na vašo pritožbo bomo odgovorili v 14 dneh po prejemu. Če bo potreben daljši čas, vas bomo o tem obvestili. Če vam to ni všeč, se lahko vedno obrnete na Stichting Webshop Keurmerk, s katerim je povezana družba Bioethanolshop.