Viimati muudetud 23.02.2021
Laadige alla KBH BV (kaubanduskoja number 66830257, tegutseb ka nimede KBH BV ja Bioethanolshop all) täielik privaatsusavaldus. Privaatsusavalduses käsitletakse meie (potentsiaalsete) klientide ja meie veebisaidi kasutajate, sealhulgas meie veebipoodide bioethanolshop.nl ja bioethanolshop.be, ühiselt ka poe, isikuandmete töötlemist.
privaatsusavalduse allalaadimine
Sellel leheküljel oleme teile kokkuvõtlikult esitanud meie privaatsusavalduse olulist teavet sageli esitatud küsimuste ja nende vastuste kujul. Nii leiate kiiresti otsitava teabe. Kui soovite üksikasjalikku teavet teie andmete töötlemise kohta, saate meie privaatsusavalduse alla laadida ja lugeda seda eespool esitatud pdf-formaadis.
Meie privaatsusavaldust kohaldatakse kõigi meie (potentsiaalsete) klientide ja meie poe kasutajate isikuandmete töötlemise suhtes. Isikuandmete all mõistame teavet, mis on otseselt või kaudselt seostatav üksikisikuga, ilma et selle isiku nimi peaks olema teada. Mõelge kliendi numbrile, aadressile, elukohale, e-posti aadressile, telefoninumbrile, küpsiste tunnustele ja finantsandmetele (kogu loetelu leiate meie privaatsusavaldusest).
Edaspidi nimetatakse kõiki isikuandmeid ja muid andmeid ühiselt andmeteks.
Peame oluliseks, et meie teenused oleksid usaldusväärsed ja läbipaistvad. Seetõttu käsitleme teie isikuandmeid diskreetselt ja hoolikalt ning tagame, et teie andmete töötlemine on kooskõlas kehtivate seaduste ja määrustega. On võimalik, et me kohandame oma privaatsusavaldust, kui uued arengud seda nõuavad. Saate alati uuema versiooni alla laadida sellelt leheküljelt, et olla kursis muudatustega.
Kes töötleb teie andmeid ja kes neid kaitseb?
Bioethanolshop vastutab teie andmete töötlemise eest. See tähendab, et Bioethanolshop otsustab, kuidas ja milliseid teie andmeid töödeldakse, millistel eesmärkidel ja kui kaua. Me ei töötle teie andmeid põhjendamatult ja ainult siis, kui meil on neid vaja ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil. Me ei müü teie andmeid kunagi kolmandatele isikutele.
Milliseid andmeid me töötleme ja milleks me neid kasutame?
Kaupluse külastamine ja kasutamine (üldine)
Kui külastate meie kauplust, töötleme teie kohta käivaid andmeid. See hõlmab teie IP-aadressi, aga ka teie klikkimis- ja ostukäitumist, et saaksime pakkuda teile personaalsemat ja asjakohasemat teenust. Küpsised võimaldavad meil näiteks näha, milliseid veebisaidi või rakenduse osi te olete vaadanud.
Konto loomine ja haldamine
Tellimuse tegemiseks KBH BV-s saate luua konto meie veebilehtedel. Pärast seda saate oma kontole sisse logida ja oma kontot hallata. Konto loomiseks ja konto kasutamiseks töötleme teie vajalikke andmeid.
Ostke esemeid ja laske need kohale toimetada
Meie poest ostetud tooted toimetab kohale DHL, Transmissioon, DPD. Tellimuse vormistamise käigus töötleme erinevaid andmeid, näiteks teie valitud makseviisi ja andmeid tellimuse jälgimiseks. Teie ostude tulemusel võime saata teile pakkumisi ja teavet, näiteks e-posti teel.
Küsimused, kaebused, remont ja garantiid
Kui esitate küsimuse või kaebuse toote kohta, taotlete remonti, kasutate garantiid või võtate muul põhjusel ühendust klienditeenindusega, on vaja teatud andmeid töödelda ja salvestada.
Turundus
Kui olete loonud konto ja ostnud ühe või mitu toodet, võime turunduslikel eesmärkidel teie poole pöörduda. Me teeme seda erinevate kommunikatsioonide ja kanalite kaudu. Lisaks võime kombineerida teistelt osapooltelt saadud teavet teie kohta juba olemasoleva teabega. Me teeme seda ainult teie loal.
Sotsiaalmeedia
Kui te suhtlete Bioethanolshopiga sotsiaalmeedia kaudu, näiteks kui postitate kommentaari, laadite meediat, saadate sõnumi, jagate meie veebisaidi artiklit või vajutate nupule like, võime saada teavet, nagu teie (kasutaja) nimi, elukoht, e-posti aadress ja sugu.
Arvustused
Võite jätta arvustuse meie poes või arvustuspartneri veebilehel. Mõnikord küsime seda pärast seda, kui olete meilt toote ostnud või meie partnerite kampaania tõttu. Nendes e-kirjades saate tulevaste sõnumite tellimusest loobuda. Teie postitatud arvustus on teistele nähtav. Sa valid, millist nime/nimelist nime sa oma ülevaates näitad.
Sisemine turu-uuring
Teeme turu-uuringuid, et koguda teavet oma klientide ja turu kohta, kus me tegutseme. Turu-uuringute põhjal saame parandada oma kauplust ja teenuseid. Kasutame seda teavet ka meie turundus- ja kommunikatsioonipoliitika alusena. Ostu- ja turundusprotsessi igas etapis analüüsime klientide ostukäitumist ja motivatsiooni.
Pettusevastane uurimine
Sektor, milles KBH BV tegutseb, on pettuse suhtes tundlik. Seepärast teostame me pettusevastaseid uurimisi. Nii tahame vältida pettuse tagajärjel tekkivat finants- ja/või mainekahju. Teie kliendinumbrit võivad teised kuritarvitada pettuse toimepanemiseks. Pettuste ennetamine ei ole seega mitte ainult meie, vaid ka teie huvides.
Klientide rahulolu uuring
Kliendikogemuse, meie kaupluse ja teenuste parandamiseks peame mõistma oma klientide kogemusi ja rahulolu. Vaata meie privaatsusavaldust andmete kohta, mida me sel eesmärgil töötleme.
Milliseid andmeid töötlevad kolmandad isikud teie kohta?
Teenuste osutamiseks, artiklite tarnimiseks ja muudeks tegevusteks saame abi kolmandatelt isikutelt. Kui need kolmandad isikud töötlevad teie andmeid KBH BV nimel, teevad nad seda volitatud töötlejana. Kõik turvalisust, konfidentsiaalsust ja teie õigusi käsitlevad kokkulepped sisalduvad töötlemislepingutes, mille oleme nende kolmandate isikutega sõlminud.
Kuidas me teie andmeid kaitseme?
Teie privaatsus on oluline, seega võtame teie andmete turvalisust väga tõsiselt. Oleme võtnud mitmesuguseid meetmeid, et tagada teie andmete turvalisus ja turvalisus. Teie andmete kaitsmisel võtame arvesse kõiki teie andmete töötlemisega seotud riske: näiteks kui need kaovad või neid kuritarvitatakse.
Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Üldiselt ei hoia me teie andmeid kauem, kui see on vajalik selleks, milleks me neid kogusime. Seejärel eemaldame või anonüümseks muudame selle teabe. Anonümiseerimine tähendab, et me tagame, et teavet ei saa enam teie juurde tagasi jälgida. Mõnikord vajame teatud teavet pikema aja jooksul veel muul eesmärgil. Kui see on nii, siis on meil selleks alus ja me tagame, et need andmed on kättesaadavad ainult sel eesmärgil. Pärast seda me loomulikult anonüümseks muudame või eemaldame teie andmed.
Millised õigused on teil kui kliendil?
Kliendina on teil teatud õigused seoses teie andmete töötlemisega KBH BV poolt. Oma kontol saate enamiku asju ise korraldada. Saate oma andmeid vaadata, muuta või taotleda nende allalaadimist. Kuid teil on ka õigus lasta oma andmed eemaldada ja õigus andmete edastamisele.
Kas me kasutame küpsiseid?
Jah, me kasutame erinevaid küpsiseid ja sarnaseid meetodeid. Neid on vaja muu hulgas selleks, et meie pood korralikult toimiks ja oleks teie jaoks kasutajasõbralikum. Lisateavet kõigi meie kasutatavate küpsiste kohta ja selle kohta, miks me neid kasutame, saate lugeda meie küpsiste deklaratsioonist.
Ei taha küpsiseid? Saate alati oma seadeid muuta või küpsised ise kustutada. Meie küpsiste deklaratsioon selgitab täpselt, kuidas seda teha. Hea teada: kui te keelate küpsised, võib meie pood ei tööta korralikult või ei pruugi üldse töötada.