Contactați

Bioethanolshop face parte din KBH Online.
KBH Online este proprietarul magazinului online www.bioethanolshop.nl și www.bioethanolshop.be.

Bioethanolshop se află:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Tel NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Luni - Vineri)
Tel BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | luni - vineri)

Mail: info@kbhonline.eu

Opțiuni de plată
La noi aveți posibilitatea de a plăti cum doriți, acceptăm iDEAL, plata anticipată, Paypal și cardul de credit (de asemenea, diferite carduri de credit străine). Mai multe informații despre metodele de plată pot fi găsite aici.

Timp de livrare
Produsele disponibile pe stoc și comandate înainte de ora 17.00 sunt livrate a doua zi. Datorită liniilor scurte cu furnizorii noștri, produsele pe care nu le avem în stoc pot fi livrate, în general, în termen de 2-5 zile lucrătoare.
În cazul în care termenul de livrare este mai mare de 7 zile lucrătoare, veți primi un mesaj automat, veți primi întotdeauna un mesaj de confirmare din partea noastră cu privire la termenul de livrare. Vă puteți ridica comanda în zilele lucrătoare, între orele 09.00 și 17.00, după ce ați făcut o programare prin telefon.

Reclamații
KBHOnline - Bioethanolshop se străduiește pentru o gestionare cât mai corectă a comenzii dumneavoastră. Dacă aveți o experiență neplăcută cu serviciile noastre, vă rugăm să ne anunțați. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă satisface. Vă puteți adresa reclamația la departamentul de servicii pentru clienți (info@kbhonline.eu).

Vom răspunde plângerii dumneavoastră în termen de 14 zile de la primirea acesteia. În cazul în care va dura mai mult timp, vă vom informa despre acest lucru. Dacă nu apreciați acest lucru, puteți contacta oricând Stichting Webshop Keurmerk, unde este conectat Bioethanolshop.