Kontakt

Bioethanolshop je součástí KBH Online.
KBH Online je vlastníkem internetového obchodu www.bioethanolshop.nl a www.bioethanolshop.be.

Bioethanolshop se nachází:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Tel NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Po - Pá)
Tel BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | Po - Pá)

Mail: info@kbhonline.eu

Možnosti platby
U nás máte možnost platit, jak chcete, přijímáme iDEAL, platby předem, Paypal a kreditní karty (také různé zahraniční kreditní karty). Další informace o způsobech platby najdete zde.

Doba dodání
Výrobky dostupné skladem a objednané do 17.00 jsou doručeny následující den. Vzhledem ke krátkým linkám s našimi dodavateli můžeme výrobky, které nemáme skladem, obvykle dodat do 2-5 pracovních dnů.
Pokud je doba dodání delší než 7 pracovních dnů, obdržíte automatickou zprávu, vždy od nás obdržíte potvrzující zprávu o době dodání. Objednávku si můžete vyzvednout v pracovní dny od 9.00 do 17.00 po telefonické domluvě.

Stížnosti
KBHOnline - Bioethanolshop usiluje o co nejsprávnější vyřízení vaší objednávky. Pokud máte s našimi službami špatné zkušenosti, dejte nám prosím vědět. Uděláme vše pro to, abychom vás uspokojili. Svou stížnost můžete adresovat oddělení služeb zákazníkům (info@kbhonline.eu).

Na vaši stížnost odpovíme do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud to bude trvat déle, budeme vás o tom informovat. Pokud se vám to nelíbí, můžete se vždy obrátit na Stichting Webshop Keurmerk, na který je Bioethanolshop napojen.