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Opções de pagamento
Connosco você tem a possibilidade de pagar como quiser, aceitamos iDEAL, pré-pagamento, Paypal e cartão de crédito (também vários cartões de crédito estrangeiros). Mais informações sobre os métodos de pagamento podem ser encontradas aqui.

Prazo de entrega
Os produtos disponíveis em stock e encomendados antes das 17.00 horas são entregues no dia seguinte. Devido às linhas curtas com os nossos fornecedores, os produtos que não temos em stock podem geralmente ser entregues em 2-5 dias úteis.
Se o prazo de entrega for superior a 7 dias úteis você receberá uma mensagem automática, receberá sempre uma mensagem de confirmação nossa sobre o prazo de entrega. Pode levantar a sua encomenda nos dias úteis das 09:00 às 17:00, depois de marcar uma hora por telefone.

Reclamações
KBHOnline - Bioethanolshop esforça-se para o manuseamento mais correcto do seu pedido. Caso tenha uma má experiência com o nosso serviço, por favor diga-nos. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o satisfazer. Você pode direcionar sua reclamação para o departamento de atendimento ao cliente (info@kbhonline.eu).

Responderemos à sua queixa no prazo de 14 dias após a recepção. Se demorar mais tempo, então nós o informaremos sobre isso. Se não apreciares isto, podes sempre contactar a Stichting Webshop Keurmerk onde a Bioethanolshop está ligada.