Kapcsolat

A Bioethanolshop a KBH Online része.
A KBH Online a www.bioethanolshop.nl és a www.bioethanolshop.be webáruház tulajdonosa.

Bioethanolshop található:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Tel NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Mo - P)
Tel BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | H-P)

Mail: info@kbhonline.eu

Fizetési lehetőségek
Nálunk lehetősége van arra, hogy úgy fizessen, ahogyan szeretne, elfogadjuk az iDEAL-t, az előreutalást, a Paypal-t és a hitelkártyát (különböző külföldi hitelkártyákat is). A fizetési módokról további információkat itt talál.

Szállítási idő
A raktárkészletről rendelkezésre álló és 17.00 óra előtt megrendelt termékeket másnap kiszállítjuk. A beszállítóinkkal való rövid kapcsolattartás miatt azokat a termékeket, amelyek nincsenek raktáron, általában 2-5 munkanapon belül szállítjuk.
Ha a szállítási idő 7 munkanapnál hosszabb, akkor automatikus üzenetet kap, mindig kap tőlünk egy visszaigazoló üzenetet a szállítási időről. A megrendelését munkanapokon 09.00 és 17.00 óra között veheti át, telefonos időpont egyeztetés után.

Panaszok
KBHOnline - Bioethanolshop törekszik a megrendelésének minél korrektebb kezelésére. Ha rossz tapasztalata van a szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, tudassa velünk. Mindent megteszünk, hogy Önt kielégítsük. Panaszát az ügyfélszolgálati osztályhoz intézheti (info@kbhonline.eu).

Panaszára a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolunk. Ha ez több időt vesz igénybe, akkor erről tájékoztatni fogjuk Önt. Ha ez nem tetszik Önnek, akkor bármikor kapcsolatba léphet a Stichting Webshop Keurmerkkel, ahol a Bioethanolshop kapcsolódik.