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Options de paiement
Chez nous, vous avez la possibilité de payer comme vous le souhaitez, nous acceptons iDEAL, le prépaiement, Paypal et les cartes de crédit (également diverses cartes de crédit étrangères). Vous trouverez ici de plus amples informations sur les méthodes de paiement.

Délai de livraison
Les produits disponibles en stock et commandés avant 17 heures sont livrés le lendemain. En raison des lignes courtes avec nos fournisseurs, les produits que nous n'avons pas en stock peuvent généralement être livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Si le délai de livraison est supérieur à 7 jours ouvrables, vous recevrez un message automatique, vous recevrez toujours un message de confirmation de notre part concernant le délai de livraison. Vous pouvez venir chercher votre commande les jours ouvrables de 09h00 à 17h00, après avoir pris rendez-vous par téléphone.

Plaintes
KBHOnline - Bioethanolshop s'efforce de traiter votre commande le plus correctement possible. Si vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service, veuillez nous le faire savoir. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Vous pouvez adresser votre plainte au service clientèle (info@kbhonline.eu).

Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception. Si cela prend plus de temps, nous vous en informerons. Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter la Stichting Webshop Keurmerk où le Bioethanolshop est connecté.