Επικοινωνία

Το Bioethanolshop είναι μέρος του KBH Online.
Η KBH Online είναι ιδιοκτήτρια του διαδικτυακού καταστήματος www.bioethanolshop.nl και www.bioethanolshop.be.

Το Bioethanolshop βρίσκεται:
Dinkelstraat 60
7523 BZ Enschede

Τηλ NL: 053 200 55 68 (09.00 - 17.00 | Δευτέρα - Παρασκευή)
Τηλ. BE: 03 808 1669 (09.00 - 17.00 | Δευτέρα - Παρασκευή)

Mail: info@kbhonline.eu

Επιλογές πληρωμής
Μαζί μας έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε όπως θέλετε, δεχόμαστε iDEAL, προπληρωμή, Paypal και πιστωτική κάρτα (επίσης διάφορες ξένες πιστωτικές κάρτες). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής μπορείτε να βρείτε εδώ.

Χρόνος παράδοσης
Τα προϊόντα που διατίθενται από το απόθεμα και παραγγέλλονται πριν από τις 17.00 παραδίδονται την επόμενη ημέρα. Λόγω των σύντομων γραμμών με τους προμηθευτές μας, τα προϊόντα που δεν έχουμε σε απόθεμα μπορούν γενικά να παραδοθούν εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.
Εάν ο χρόνος παράδοσης είναι μεγαλύτερος από 7 εργάσιμες ημέρες, θα λάβετε ένα αυτόματο μήνυμα, θα λαμβάνετε πάντα ένα μήνυμα επιβεβαίωσης από εμάς σχετικά με το χρόνο παράδοσης. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας τις εργάσιμες ημέρες από τις 09.00 έως τις 17.00, αφού κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά.

Καταγγελίες
Το KBHOnline - Bioethanolshop προσπαθεί για τον σωστότερο χειρισμό της παραγγελίας σας. Εάν έχετε κακή εμπειρία με την υπηρεσία μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας ικανοποιήσουμε. Μπορείτε να απευθύνετε το παράπονό σας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (info@kbhonline.eu).

Θα απαντήσουμε στην καταγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Εάν χρειαστεί περισσότερος χρόνος, τότε θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Εάν δεν το εκτιμάτε αυτό, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το Stichting Webshop Keurmerk όπου συνδέεται το Bioethanolshop.