{"id":99,"date":"2021-02-09T12:13:34","date_gmt":"2021-02-09T12:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/?page_id=99"},"modified":"2023-08-09T11:52:34","modified_gmt":"2023-08-09T09:52:34","slug":"troca-e-retorno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/ruilen-en-retouren\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Direito de retirada na entrega dos produtos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ao adquirir produtos, o consumidor pode rescindir o contrato sem dar qualquer motivo para dissolver-se durante 30 dias. Este per\u00edodo come\u00e7a no dia seguinte ao da recep\u00e7\u00e3o do produto pelo consumidor ou em seu nome.<\/li>\n\n\n\n
  2. Durante este per\u00edodo, o consumidor ir\u00e1 manusear o produto e a embalagem com cuidado. Ele s\u00f3 desempacotar\u00e1 ou utilizar\u00e1 o produto na medida do necess\u00e1rio para julgar se deseja ficar com o produto. Se ele utilizar o seu direito de retracta\u00e7\u00e3o, devolver\u00e1 o produto com todos os acess\u00f3rios fornecidos e - se razoavelmente poss\u00edvel - no estado original e na embalagem ao empres\u00e1rio, de acordo com as instru\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis e claras fornecidas pelo empres\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n
  3. A KBH BV reembolsar\u00e1 todos os pagamentos efectuados pelo consumidor, incluindo quaisquer custos de entrega cobrados pela KBH BV pelo produto devolvido, sem atrasos indevidos, mas no prazo de 14 dias a partir do dia em que o consumidor o notifique da retirada. A menos que a KBH BV se ofere\u00e7a para recolher o produto em si, podemos esperar com o reembolso at\u00e9 termos recebido o produto ou at\u00e9 o consumidor demonstrar que devolveu o produto, o que vier primeiro. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o consumidor utilizou para o reembolso, a menos que o consumidor concorde com um m\u00e9todo diferente. O reembolso \u00e9 gratuito para o consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Cancelamento do seu pedido
    <\/strong>Uma encomenda pode ser cancelada gratuitamente, desde que ainda n\u00e3o tenha sido enviada. N\u00e3o h\u00e1 taxas de cancelamento. Voc\u00ea pode cancelar um pedido enviando um e-mail para info@kbhonline.eu informando que deseja cancelar e dando o n\u00famero do pedido. Qualquer pagamento ser\u00e1 reembolsado no prazo de 7 dias.<\/p>\n\n\n\n

    Procedimento de devolu\u00e7\u00e3o
    <\/strong>Gostaria de devolver um item? Ent\u00e3o pedimos-lhe que fa\u00e7a o seguinte. Desta forma, podemos tratar do seu regresso da forma mais suave poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

    Informe seu retorno ao nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail.
    <\/strong>Voc\u00ea receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o do seu pedido via e-mail.
    Voc\u00ea receber\u00e1 instru\u00e7\u00f5es sobre como enviar o item via e-mail.
    Ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da sua remessa, enviaremos uma confirma\u00e7\u00e3o de recebimento via e-mail.<\/p>\n\n\n\n

    Como regra, voc\u00ea receber\u00e1 uma resposta da nossa parte dentro de 2 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n

    Os custos para devolver um artigo s\u00e3o para a sua conta.<\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o formul\u00e1rio modelo europeu para retirada, que pode ser baixado aqui.<\/p>\n\n\n\n

    Condi\u00e7\u00e3o da embalagem na devolu\u00e7\u00e3o
    <\/strong>Por favor, assegure-se de que voc\u00ea embala suas compras em uma caixa externa quando as devolver. A embalagem ou caixa original n\u00e3o pode ser danificada por fita adesiva, adesivos ou outros materiais adesivos. Infelizmente, somos obrigados a cobrar custos de limpeza ou substitui\u00e7\u00e3o do material de embalagem, para que tamb\u00e9m possamos fazer o futuro propriet\u00e1rio feliz com a sua nova compra.<\/p>\n\n\n\n

    Materiais de exce\u00e7\u00e3o
    <\/strong>Infelizmente n\u00e3o podemos aceitar de volta embalagens abertas, garrafas ou produtos de higiene.<\/p>\n\n\n\n

    Reclama\u00e7\u00f5es
    <\/strong>A KBH BV esfor\u00e7a-se por tratar a sua encomenda da forma mais correcta poss\u00edvel. Se voc\u00ea tiver uma m\u00e1 experi\u00eancia com o nosso servi\u00e7o, por favor nos avise. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o satisfazer. Pode dirigir a sua queixa ao departamento de p\u00f3s-venda (info@kbhonline.eu).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Direito de retrata\u00e7\u00e3o aquando da entrega dos produtos Anula\u00e7\u00e3o da encomendaA anula\u00e7\u00e3o de uma encomenda \u00e9 gratuita, desde que a encomenda ainda n\u00e3o tenha sido conclu\u00edda<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-99","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRuilen en retouren | Bioethanolshop.nl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/troca-e-retorno\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ruilen en retouren\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Herroepingsrecht bij levering van producten Annulering van uw bestellingEen bestelling kan kosteloos geannuleerd worden zolang de order nog niet is\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/troca-e-retorno\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bioethanolshop.nl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100064154436458\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-09T09:52:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es | Bioethanolshop.pt","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/troca-e-retorno\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Ruilen en retouren","og_description":"Herroepingsrecht bij levering van producten Annulering van uw bestellingEen bestelling kan kosteloos geannuleerd worden zolang de order nog niet is","og_url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/troca-e-retorno\/","og_site_name":"Bioethanolshop.nl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100064154436458","article_modified_time":"2023-08-09T09:52:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/ruilen-en-retouren\/","url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/ruilen-en-retouren\/","name":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es | Bioethanolshop.pt","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/#website"},"datePublished":"2021-02-09T12:13:34+00:00","dateModified":"2023-08-09T09:52:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/ruilen-en-retouren\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/ruilen-en-retouren\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/ruilen-en-retouren\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ruilen en retouren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/","name":"Bioethanolshop.nl","description":"O maior em bioetanol e bioetanol da melhor qualidade!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8358,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/99\/revisions\/8358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}