Klantenservice

Bioethanolshop is onderdeel van Catapult24.
Catapult24 is eigenaar van de webshop www.bioethanolshop.nl en www.bioethanolshop.be.
Bioethanolshop is gevestigd:
Transportcentrum 8c
7547 RW Enschede

Tel NL: 053-8508424 (09.00 - 17.00 | ma t/m vr)
Tel BE: 02 4010595
Mail: info@catapult24.com
Whatsapp: 06-1522 3400

Betaalmogelijkheden
Bij ons heeft u de mogelijkheid af te rekenen zoals u dat wil, wij accepteren iDEAL, voorafbetaling, Paypal en creditcard (ook diverse buitenlandse creditcards). Meer informatie over betaalmethoden vindt u hier.

Levertijd
Machines uit voorraad leverbaar en voor 17.00 uur besteld wordt de volgende dag uitgeleverd. Door korte lijnen met ons leveranciers zijn machines die wij zelf niet op voorraad hebben over het algemeen leverbaar in 2-5 werkdagen.
Mocht de levertijd langer zijn dan 7 werkdagen dan ontvangt u daarvan automatisch bericht, u ontvangt van ons altijd een bevestigingsbericht over de levertijd. Afhalen kan op werkdagen van 09.00 tot 17.00, wel na telefonische afspraak.

Klachten
Catapult24 - Bioethanolshop streeft naar een zo correct mogelijke afhandeling van uw bestelling. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. We doen er dan alles aan om u alsnog tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice (info@catapult24.com).

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact opnemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Bioethanolshop bij is aangesloten.