{"id":86,"date":"2021-02-09T12:06:37","date_gmt":"2021-02-09T12:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/?page_id=86"},"modified":"2023-08-09T11:37:21","modified_gmt":"2023-08-09T09:37:21","slug":"privacy-declaration-and-avg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/fr\/privacy-verklaring-en-avg\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"86\" class=\"elementor elementor-86\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-738e3271 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"738e3271\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2e032421\" data-id=\"2e032421\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-195671db color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"195671db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re modification le 23.02.2021<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9chargez la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 compl\u00e8te de KBH BV (num\u00e9ro de la Chambre de commerce 66830257, qui op\u00e8re \u00e9galement sous les noms KBH BV et Bioethanolshop). La d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 traite de tout traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de nos clients (potentiels) et des utilisateurs de notre site web, y compris nos boutiques en ligne \u00e0 bioethanolshop.nl et bioethanolshop.be, qui font \u00e9galement des achats en commun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">t\u00e9l\u00e9charger la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur cette page, nous avons r\u00e9sum\u00e9 pour vous les informations importantes de notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 sous la forme de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et de leurs r\u00e9ponses. Vous pouvez ainsi trouver rapidement les informations que vous recherchez. Si vous souhaitez obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le traitement de vos donn\u00e9es, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger et lire notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 en format pdf ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 s'applique \u00e0 tous les traitements de donn\u00e9es personnelles de nos clients (potentiels) et des utilisateurs de notre boutique. Par donn\u00e9es personnelles, nous entendons les informations qui permettent de remonter directement ou indirectement jusqu'\u00e0 une personne, sans que le nom de cette personne ne soit connu. Pensez au num\u00e9ro de client, \u00e0 l'adresse, au lieu de r\u00e9sidence, \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique, au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, aux cookies ID et aux donn\u00e9es financi\u00e8res (voir notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 pour la liste compl\u00e8te).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci-apr\u00e8s, toutes les donn\u00e9es personnelles et autres donn\u00e9es sont d\u00e9sign\u00e9es collectivement par le terme \"donn\u00e9es\".<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pensons qu'il est important que nos services soient fiables et transparents. Nous traitons donc vos donn\u00e9es personnelles avec discr\u00e9tion et soin et nous nous assurons que tout traitement de vos donn\u00e9es est conforme aux lois et r\u00e8glements en vigueur. Il est possible que nous adaptions notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 si de nouveaux d\u00e9veloppements l'exigent. Vous pouvez toujours t\u00e9l\u00e9charger la derni\u00e8re version \u00e0 partir de cette page pour vous tenir inform\u00e9 des changements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qui traite vos donn\u00e9es et qui les prot\u00e8ge ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bioethanolshop est responsable du traitement de vos donn\u00e9es. Cela signifie que Bioethanolshop d\u00e9termine comment et quelles informations sont trait\u00e9es, \u00e0 quelles fins et pendant combien de temps. Nous ne traiterons pas vos donn\u00e9es sans raison et uniquement lorsque nous en aurons besoin pour une ou plusieurs fins sp\u00e9cifiques. Nous ne vendrons jamais vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quelles sont les donn\u00e9es que nous traitons et \u00e0 quoi servent-elles ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Visite et utilisation du magasin (g\u00e9n\u00e9ral)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous visitez notre boutique, nous traitons les donn\u00e9es vous concernant. Cela inclut votre adresse IP, mais aussi votre comportement de clic et d'achat, afin que nous puissions vous fournir un service plus personnel et plus pertinent. Les cookies nous permettent de voir, par exemple, quelles parties du site web ou de l'application vous avez consult\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cr\u00e9er et g\u00e9rer un compte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour passer une commande \u00e0 KBH BV, vous pouvez cr\u00e9er un compte sur nos sites web. Ensuite, vous pouvez vous connecter \u00e0 votre compte et le g\u00e9rer. Pour la cr\u00e9ation d'un compte et l'utilisation de votre compte, nous traitons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires vous concernant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acheter et faire livrer des articles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles que vous achetez dans notre boutique sont livr\u00e9s par DHL, Transmission, DPD. Au cours du processus de commande, nous traitons diverses donn\u00e9es, telles que le mode de paiement choisi et les donn\u00e9es permettant de suivre votre commande. \u00c0 la suite de vos achats, nous pouvons vous envoyer des offres et des informations, par exemple par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Questions, plaintes, r\u00e9parations et garanties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous posez une question ou d\u00e9posez une plainte concernant un article, demandez une r\u00e9paration, invoquez votre garantie ou contactez le service client\u00e8le pour toute autre raison, il est n\u00e9cessaire de traiter et de stocker certaines donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte et avez achet\u00e9 un ou plusieurs articles, nous pouvons vous contacter \u00e0 des fins de marketing. Nous le faisons par le biais de divers canaux et communications. En outre, nous pouvons combiner des informations provenant d'autres parties avec des informations que nous avons d\u00e9j\u00e0 sur vous. Nous ne le ferons qu'avec votre permission.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous interagissez avec Bioethanolshop via les m\u00e9dias sociaux, par exemple si vous publiez un commentaire, t\u00e9l\u00e9chargez des m\u00e9dias, envoyez un message, partagez un article de notre site web ou cliquez sur un bouton similaire, nous pouvons recevoir des informations telles que votre nom (d'utilisateur), votre lieu de r\u00e9sidence, votre adresse \u00e9lectronique et votre sexe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Examens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez laisser un avis dans notre boutique ou sur le site d'une partie de l'avis. Nous vous le demandons parfois apr\u00e8s que vous nous ayez achet\u00e9 un article ou en raison d'une promotion avec nos partenaires. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner dans ces mails pour les prochains messages. La critique que vous publiez est visible par les autres. Vous choisissez le nom ou le surnom qui doit figurer dans votre \u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recherche sur le march\u00e9 int\u00e9rieur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous effectuons des \u00e9tudes de march\u00e9 pour recueillir des informations sur nos clients et le march\u00e9 sur lequel nous op\u00e9rons. Sur la base d'une \u00e9tude de march\u00e9, nous pouvons am\u00e9liorer notre magasin et nos services. Nous utilisons \u00e9galement ces informations comme base de notre politique de marketing et de communication. \u00c0 chaque \u00e9tape du processus d'achat et de commercialisation, nous analysons le comportement d'achat et les motivations de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enqu\u00eate anti-fraude<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le secteur dans lequel KBH BV op\u00e8re est sensible \u00e0 la fraude. C'est pourquoi nous menons des enqu\u00eates anti-fraude. Nous voulons ainsi pr\u00e9venir les dommages financiers et\/ou de r\u00e9putation r\u00e9sultant de la fraude. Votre num\u00e9ro de client peut \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re abusive par d'autres personnes pour commettre une fraude. La pr\u00e9vention de la fraude est donc non seulement dans notre int\u00e9r\u00eat, mais aussi dans le v\u00f4tre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enqu\u00eate sur la satisfaction des clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client, notre magasin et nos services, nous devons comprendre l'exp\u00e9rience et la satisfaction de nos clients. Consultez notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 pour conna\u00eetre les donn\u00e9es que nous traitons \u00e0 cette fin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quelles sont les donn\u00e9es que les tiers traitent \u00e0 partir de vous ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour l'ex\u00e9cution de services, la livraison d'articles et d'autres activit\u00e9s, nous faisons appel \u00e0 des tiers. Si ces tiers traitent vos donn\u00e9es au nom de KBH BV, ils le font en tant que sous-traitant. Tous les accords sur la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et vos droits sont inclus dans les accords de traitement que nous avons conclus avec ces tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment s\u00e9curiser vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre vie priv\u00e9e est importante, c'est pourquoi nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Nous avons pris diverses mesures pour garantir que vos donn\u00e9es sont et restent s\u00e9curis\u00e9es. Lors de la s\u00e9curisation de vos donn\u00e9es, nous prenons en compte les risques \u00e9ventuels de traitement de vos donn\u00e9es : par exemple, en cas de perte ou d'utilisation abusive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En g\u00e9n\u00e9ral, nous ne conservons pas vos donn\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire pour la finalit\u00e9 pour laquelle nous les avons collect\u00e9es. Ensuite, nous supprimerons ou rendrons anonymes ces informations. L'anonymat signifie que nous nous assurons que l'information ne peut plus \u00eatre retrac\u00e9e jusqu'\u00e0 vous. Parfois, nous avons encore besoin de certaines informations pendant une p\u00e9riode plus longue pour une autre raison. Si c'est le cas, nous avons une base pour cela et nous veillerons \u00e0 ce que ces donn\u00e9es ne soient accessibles qu'\u00e0 cette fin. Apr\u00e8s cela, nous rendons bien entendu vos donn\u00e9es anonymes ou les supprimons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quels sont vos droits en tant que client ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que client, vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos donn\u00e9es par KBH BV. Sur votre compte, vous pouvez r\u00e9gler vous-m\u00eame la plupart des choses. Vous pouvez consulter vos donn\u00e9es, les modifier ou demander \u00e0 les t\u00e9l\u00e9charger. Mais vous avez \u00e9galement le droit de faire supprimer vos donn\u00e9es et de les faire transf\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisons-nous des cookies ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, nous utilisons diff\u00e9rents types de cookies et des techniques similaires. Ils sont n\u00e9cessaires, entre autres, pour que notre boutique fonctionne correctement et pour la rendre plus conviviale pour vous. Vous pouvez en savoir plus sur tous les cookies que nous utilisons et sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons dans notre d\u00e9claration sur les cookies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne voulez pas de cookies ? Vous pouvez toujours modifier vos param\u00e8tres ou supprimer vous-m\u00eame les cookies. Notre d\u00e9claration sur les cookies explique exactement comment proc\u00e9der. Bon \u00e0 savoir : si vous d\u00e9sactivez les cookies, notre boutique peut ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re modification le 23.02.2021 Voici l'int\u00e9gralit\u00e9 de la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de KBH BV (num\u00e9ro de la Chambre de Commerce 66830257, \u00e9galement connu sous le nom de<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-86","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.8 (Yoast SEO v28.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Privacyverklaring | 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