{"id":80,"date":"2021-02-09T11:59:33","date_gmt":"2021-02-09T11:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/?page_id=80"},"modified":"2023-09-08T11:27:15","modified_gmt":"2023-09-08T09:27:15","slug":"uldtingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"\u00dcldised tingimused"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"80\" class=\"elementor elementor-80\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c307f44 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"3c307f44\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6d724867\" data-id=\"6d724867\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ee09bc8 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ee09bc8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e4esolevad Stichting Webshop Keurmerk'i \u00fcldtingimused on koostatud konsulteerides tarbijate \u00fchendusega sotsiaal- ja majandusn\u00f5ukogu iseregulatsiooni koordineerimisr\u00fchma (CZ) raames ning need j\u00f5ustuvad alates 1. juunist 2014.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neid \u00fcldtingimusi kasutavad k\u00f5ik Stichting Webshop Keurmerk'i liikmed, v\u00e4lja arvatud finantsteenuste puhul, millele on viidatud finantsj\u00e4relevalve seaduses (Wet Financieel Toezicht) ja niiv\u00f5rd, kuiv\u00f5rd nende teenuste \u00fcle teostab j\u00e4relevalvet Madalmaade finantsturgude amet (Autoriteit Financi\u00eble Markten).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sisukord:<br>Artikkel 1 - M\u00f5isted<br>Artikkel 2 - Ettev\u00f5tja isikusamasus<br>Artikkel 3 - Kohaldatavus<br>Artikkel 4 - Pakkumine<br>Artikkel 5 - Kokkulepe<br>Artikkel 6 - Taganemis\u00f5igus<br>Artikkel 7 - Tarbija kohustused j\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul<br>Artikkel 8 - Tarbija taganemis\u00f5iguse kasutamine ja sellega seotud kulud<br>Artikkel 9 - Ettev\u00f5tja kohustused tagasiv\u00f5tmise korral<br>Artikkel 10 - Taganemis\u00f5iguse v\u00e4listamine<br>Artikkel 11 - Hind<br>Artikkel 12 - T\u00e4itmine ja lisatagatis<br>Artikkel 13 - Kohaletoimetamine ja t\u00e4itmine<br>Artikkel 14 - J\u00e4tkuvad tehingud: kestus, l\u00f5petamine ja uuendamine<br>Artikkel 15 - Maksmine<br>Artikkel 16 - Kaebuste menetlus<br>Artikkel 17 - Vaidlused<br>Artikkel 18 - T\u00f6\u00f6stusgarantii<br>Artikkel 19 - T\u00e4iendavad v\u00f5i erinevad s\u00e4tted<br>Artikkel 20 - Stichting Webshop Keurmerk \u00fcldtingimuste muudatused<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 1 - M\u00f5isted<br>K\u00e4esolevates tingimustes on j\u00e4rgmistel terminitel j\u00e4rgmised t\u00e4hendused:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>K\u00f5rvalleping - leping, mille puhul tarbija omandab tooteid, digitaalset sisu ja\/v\u00f5i teenuseid seoses kauglepingu s\u00f5lmimisega ning neid tooteid, digitaalset sisu ja\/v\u00f5i teenuseid tarnib kaupleja v\u00f5i kolmas isik selle kolmanda isiku ja kaupleja vahelise kokkuleppe alusel;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ajavahemik: ajavahemik, mille jooksul tarbija saab kasutada oma taganemis\u00f5igust;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija: 16-aastane v\u00f5i vanem f\u00fc\u00fcsiline isik, kes ei tegutse oma kaubandus-, \u00e4ri-, k\u00e4sit\u00f6\u00f6- v\u00f5i kutsetegevusega seotud eesm\u00e4rkidel;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>P\u00e4ev: kalendrip\u00e4ev;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Digitaalne sisu: digitaalsel kujul toodetud ja edastatud andmed;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>T\u00e4htajatu leping: leping kaupade, teenuste ja\/v\u00f5i digitaalse infosisu korrap\u00e4rase tarnimise kohta teatavaks ajavahemikuks;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>P\u00fcsiv andmekandja: iga vahend - sealhulgas e-post -, mis v\u00f5imaldab tarbijal v\u00f5i ettev\u00f5tjal salvestada isiklikult talle adresseeritud teavet viisil, mis v\u00f5imaldab tulevikus tutvuda v\u00f5i kasutada seda teabe sihtotstarbele vastava aja jooksul ja mis v\u00f5imaldab salvestatud teavet muutmata kujul reprodutseerida;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Taganemis\u00f5igus: tarbija v\u00f5imalus loobuda kauglepingu s\u00f5lmimisest j\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tja: 16-aastane v\u00f5i vanem f\u00fc\u00fcsiline isik v\u00f5i juriidiline isik, kes on Stichting Webshop Keurmerki liige ja pakub tarbijatele tooteid, (juurdep\u00e4\u00e4su) digitaalsele sisule ja\/v\u00f5i teenuseid eemalt;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kaugleping: leping kaupleja ja tarbija vahel, mis on s\u00f5lmitud toodete, digitaalse infosisu ja\/v\u00f5i teenuste kaugm\u00fc\u00fcgi korraldatud s\u00fcsteemi raames, kusjuures kuni lepingu s\u00f5lmimise hetkeni kasutatakse \u00fcksi v\u00f5i \u00fchiselt \u00fchte v\u00f5i mitut kaugside tehnikat;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Taganemisvormi n\u00e4idis: Euroopa taganemisvormi n\u00e4idis, mis on esitatud k\u00e4esolevate tingimuste I lisas;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kaugside tehnika: vahendid, mida saab kasutada lepingu s\u00f5lmimiseks, ilma et tarbija ja ettev\u00f5tja peaksid olema korraga samas ruumis;<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 2 - Ettev\u00f5tja isikusamasus<br>Ettev\u00f5tja nimi: KBH BV<br>Filiaali aadress: Hendrik ter Kuilenstraat 173, 7547 SK Enschede<\/p><p>Telefoninumber ja kellaaeg(ed), millal ettev\u00f5tjat saab telefoni teel k\u00e4tte: 053-2005568<br>E-posti aadress: info@kbhonline.eu<br>Kaubanduskoja number: 66830257<br>BTW-identificatienummer: NL856715372B01<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kui ettev\u00f5tja tegevuse suhtes kohaldatakse asjakohast litsentseerimiskorda: ettev\u00f5tja<br>teave j\u00e4relevalveasutuse kohta;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kui ettev\u00f5tja tegutseb reguleeritud kutsealal:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>kutse\u00fching v\u00f5i -organisatsioon, mille liige ta on;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>kutsenimetus, koht ELis v\u00f5i Euroopa Majanduspiirkonnas, kus see omistati;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>viide Madalmaades kohaldatavatele kutse-eeskirjadele ning viited sellele, kus ja kuidas on v\u00f5imalik nende kutse-eeskirjadega tutvuda.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 3 - Kohaldatavus<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Neid \u00fcldtingimusi kohaldatakse k\u00f5igi ettev\u00f5tja pakkumiste ja k\u00f5igi ettev\u00f5tjate ja tarbijate vaheliste kauglepingute suhtes.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Enne kauglepingu s\u00f5lmimist tehakse tarbijale k\u00e4ttesaadavaks k\u00e4esolevate \u00fcldtingimuste tekst. Kui see ei ole m\u00f5istlikult v\u00f5imalik, teatab kaupleja enne kauglepingu s\u00f5lmimist, kuidas \u00fcldtingimustega saab tutvuda kaupleja ruumides ja et need saadetakse tarbijale tema n\u00f5udmisel v\u00f5imalikult kiiresti tasuta.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui kaugleping s\u00f5lmitakse elektrooniliselt, v\u00f5ib vastupidiselt eelmisele l\u00f5ikele ja enne kauglepingu s\u00f5lmimist teha k\u00e4esolevate \u00fcldtingimuste teksti tarbijale elektrooniliselt k\u00e4ttesaadavaks sellisel viisil, et tarbija saab need h\u00f5lpsasti salvestada p\u00fcsivale andmekandjale. Kui see ei ole m\u00f5istlikult v\u00f5imalik, m\u00e4rgitakse enne kauglepingu s\u00f5lmimist, kus \u00fcldtingimustega saab elektrooniliselt tutvuda ja et need saadetakse tarbijale tema soovil kas elektrooniliselt v\u00f5i muul viisil tasuta.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Juhul kui lisaks k\u00e4esolevatele \u00fcldtingimustele kehtivad konkreetsed toote- v\u00f5i teenusetingimused, kohaldatakse teist ja kolmandat l\u00f5iku analoogia alusel ning tarbija v\u00f5ib alati tugineda vastuoluliste tingimuste korral talle k\u00f5ige soodsamale kohaldatavale s\u00e4ttele.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 4 - Pakkumine<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Kui pakkumise kehtivusaeg on piiratud v\u00f5i see on seotud tingimustega, on see pakkumises selgelt m\u00e4rgitud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Pakkumine sisaldab pakutavate toodete, digitaalse sisu ja\/v\u00f5i teenuste t\u00e4ielikku ja t\u00e4pset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt \u00fcksikasjalik, et tarbija saaks pakkumist n\u00f5uetekohaselt hinnata. Kui ettev\u00f5tja kasutab pilte, on need toodete, teenuste ja\/v\u00f5i pakutava digitaalse sisu t\u00f5ep\u00e4rane peegeldus. Ilmselged vead v\u00f5i eksimused pakkumises ei seo ettev\u00f5tjat.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Iga pakkumine sisaldab sellist teavet, et tarbijale oleks selge, millised \u00f5igused ja kohustused on pakkumise vastuv\u00f5tmisega seotud.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 5 - Kokkulepe<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Leping s\u00f5lmitakse, kui l\u00f5ikes 4 s\u00e4testatust ei tulene teisiti, hetkel, mil tarbija v\u00f5tab pakkumise vastu ja selle tingimused on t\u00e4idetud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija on pakkumise elektrooniliselt vastu v\u00f5tnud, kinnitab kaupleja viivitamata pakkumise elektroonilise vastuv\u00f5tmise k\u00e4ttesaamist. Kui kaupleja ei ole selle vastuv\u00f5tmist kinnitanud, v\u00f5ib tarbija lepingu \u00fcles \u00f6elda.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui leping luuakse elektrooniliselt, v\u00f5tab kaupleja asjakohased tehnilised ja korralduslikud meetmed andmete elektroonilise edastamise kaitsmiseks ning tagab turvalise veebikeskkonna. Kui tarbijal on v\u00f5imalik maksta elektrooniliselt, v\u00f5tab ettev\u00f5tja asjakohased turvameetmed.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tja v\u00f5ib seaduse piires teavitada tarbijat tema maksekohustustest ning k\u00f5igist faktidest ja teguritest, mis on olulised kauglepingu n\u00f5uetekohase s\u00f5lmimise seisukohast. Kui ettev\u00f5tjal on selle uurimise p\u00f5hjal m\u00f5juv p\u00f5hjus lepingut mitte s\u00f5lmida, on tal \u00f5igus keelduda tellimuse v\u00f5i taotluse esitamisest v\u00f5i seada selle t\u00e4itmisele eritingimusi.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Hiljemalt toote, teenuse v\u00f5i digitaalse sisu tarbijale \u00fcleandmise ajal saadab ettev\u00f5tja j\u00e4rgmise teabe kirjalikult v\u00f5i sellisel viisil, mis on tarbijale k\u00e4ttesaadaval viisil p\u00fcsivale andmekandjale salvestatud:<br>a. kaupleja tegevuskoha aadress, kus tarbija saab esitada kaebusi;<br>b. tingimused ja viis, mille alusel ja kuidas tarbija v\u00f5ib taganemis\u00f5igust kasutada, v\u00f5i selge avaldus taganemis\u00f5iguse v\u00e4listamise kohta;<br>c. teave garantiide ja olemasolevate m\u00fc\u00fcgij\u00e4rgsete teenuste kohta;<br>d. toote, teenuse v\u00f5i digitaalse sisu hind, sealhulgas k\u00f5ik maksud, vajaduse korral tarnekulud ning makseviis, tarnimine v\u00f5i kauglepingu t\u00e4itmine;<br>e. lepingu \u00fcles\u00fctlemise n\u00f5uded, kui lepingu kestus on pikem kui \u00fcks aasta v\u00f5i kui see on t\u00e4htajatu;<br>f. kui tarbijal on taganemis\u00f5igus, siis taganemisvormi n\u00e4idis.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Laiendatud tehingu puhul kohaldatakse eelmise l\u00f5ike s\u00e4tet ainult esimese tarne suhtes.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 6 - Taganemis\u00f5igus<br>Tooted:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Tarbija v\u00f5ib toote ostuga seotud lepingu l\u00f5petada v\u00e4hemalt 14-p\u00e4evase j\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul ilma mingit p\u00f5hjust esitamata. Kaupleja v\u00f5ib k\u00fcsida tarbijalt taganemise p\u00f5hjust, kuid ei tohi kohustada tarbijat oma p\u00f5hjust(t) esitama.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>L\u00f5ikes 1 nimetatud j\u00e4relem\u00f5tlemisaeg algab j\u00e4rgmisel p\u00e4eval p\u00e4rast seda, kui tarbija v\u00f5i tarbija poolt eelnevalt m\u00e4\u00e4ratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on toote k\u00e4tte saanud, v\u00f5i:<br>a. kui tarbija on tellinud mitu toodet \u00fches tellimuses: p\u00e4eval, mil tarbija v\u00f5i tema m\u00e4\u00e4ratud kolmas isik on saanud viimase toote k\u00e4tte. Ettev\u00f5tja v\u00f5ib keelduda mitme erineva tarneajaga toote tellimisest, kui ta on sellest tarbijat enne tellimist selgelt teavitanud.<br>b. kui toote tarne koosneb mitmest saadetisest v\u00f5i osast: p\u00e4ev, mil tarbija v\u00f5i tema m\u00e4\u00e4ratud kolmas isik sai viimase saadetise v\u00f5i viimase osa k\u00e4tte;<br>c. lepingute puhul, mis k\u00e4sitlevad toodete regulaarset tarnimist teatud ajavahemiku jooksul: p\u00e4ev, mil tarbija v\u00f5i tema m\u00e4\u00e4ratud kolmas isik on saanud esimese toote k\u00e4tte.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teenuste ja digitaalse sisu puhul, mida ei esitata materiaalsel andmekandjal:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><p><\/p>\n<li>Tarbija v\u00f5ib teenuse osutamise lepingu ja digitaalse infosisu \u00fcleandmise lepingu, mida ei ole tarnitud materiaalsel andmekandjal, l\u00f5petada v\u00e4hemalt 14 p\u00e4eva jooksul ilma p\u00f5hjust esitamata. Kaupleja v\u00f5ib k\u00fcsida tarbijalt taganemise p\u00f5hjust, kuid ei tohi teda kohustada esitama p\u00f5hjuseid.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>L\u00f5ikes 3 nimetatud j\u00e4relem\u00f5tlemisaeg algab lepingu s\u00f5lmimisele j\u00e4rgneval p\u00e4eval.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pikendatud taganemisperiood toodete, teenuste ja digitaalse sisu puhul, mida ei esitata materiaalsel andmekandjal, kui puudub teave taganemis\u00f5iguse kohta:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><p><\/p>\n<li>Kui ettev\u00f5tja ei ole tarbijale andnud seadusega n\u00f5utavat teavet taganemis\u00f5iguse kohta v\u00f5i taganemisvormi n\u00e4idist, l\u00f5peb taganemisperiood kaheteistk\u00fcmne kuu m\u00f6\u00f6dumisel esialgse taganemisperioodi l\u00f5ppemisest, nagu on s\u00e4testatud k\u00e4esoleva artikli eelmistes l\u00f5igetes.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui kaupleja on esitanud tarbijale eelmises l\u00f5ikes osutatud teabe kaheteistk\u00fcmne kuu jooksul p\u00e4rast esialgse j\u00e4relem\u00f5tlemisaja algust, l\u00f5peb j\u00e4relem\u00f5tlemisaeg 14 p\u00e4eva p\u00e4rast seda p\u00e4eva, mil tarbija sai selle teabe k\u00e4tte.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 7 - Tarbija kohustused j\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>J\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul peab tarbija toodet ja pakendit ettevaatlikult k\u00e4itlema. Ta v\u00f5tab toote lahti v\u00f5i kasutab seda ainult niiv\u00f5rd, kuiv\u00f5rd see on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. L\u00e4htekohaks on see, et tarbija v\u00f5ib toodet k\u00e4sitleda ja kontrollida ainult nii, nagu tal oleks lubatud seda teha kaupluses.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija vastutab ainult toote v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, mis tuleneb toote k\u00e4itlemisest, mis \u00fcletab l\u00f5ikes 1 lubatut.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija ei vastuta toote v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, kui kaupleja ei ole talle enne lepingu s\u00f5lmimist v\u00f5i lepingu s\u00f5lmimise ajal andnud kogu seadusega n\u00f5utavat teavet taganemis\u00f5iguse kohta.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 8 - Tarbija taganemis\u00f5iguse kasutamine ja sellega seotud kulud<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Kui tarbija kasutab oma taganemis\u00f5igust, teatab ta sellest kauplejale taganemisperioodi jooksul taganemisvormi n\u00e4idisega v\u00f5i muul \u00fcheselt m\u00f5istetaval viisil.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija saadab toote v\u00f5imalikult kiiresti, kuid 14 p\u00e4eva jooksul alates l\u00f5ikes 1 osutatud teatamisele j\u00e4rgnevast p\u00e4evast, tagasi v\u00f5i annab selle \u00fcle ettev\u00f5tjale (tema volitatud esindajale). See ei ole vajalik, kui ettev\u00f5tja on pakkunud, et ta v\u00f5tab toote ise k\u00e4tte. Tarbija on igal juhul tagastamist\u00e4htajast kinni pidanud, kui ta tagastab toote enne t\u00e4htaja m\u00f6\u00f6dumist.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija saadab toote tagasi koos k\u00f5igi tarvikutega, v\u00f5imaluse korral originaalseisundis ja -pakendis ning vastavalt kaupleja antud m\u00f5istlikele ja selgetele juhistele.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Taganemis\u00f5iguse \u00f5ige ja \u00f5igeaegse kasutamise risk ja t\u00f5endamiskohustus lasub tarbijal.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija kannab toote tagastamisega seotud otsesed kulud. Kui ettev\u00f5tja ei ole teatanud, et tarbija peaks need kulud kandma v\u00f5i kui ettev\u00f5tja m\u00e4rgib, et kannab need kulud ise, ei pea tarbija tagastamiskulusid kandma.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija taganeb p\u00e4rast seda, kui ta on eelnevalt selges\u00f5naliselt n\u00f5udnud, et teenuse osutamine v\u00f5i gaasi, vee v\u00f5i elektri tarnimine, mida ei valmistata m\u00fc\u00fcgiks piiratud mahus v\u00f5i kindlaksm\u00e4\u00e4ratud koguses, algaks taganemisperioodi jooksul, v\u00f5lgneb tarbija kauplejale summa, mis on proportsionaalne selle osa kohustusest, mille kaupleja on taganemise ajal t\u00e4itnud, v\u00f5rreldes kohustuse t\u00e4ies ulatuses t\u00e4itmisega.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija ei kanna kulusid teenuste osutamise v\u00f5i vee, gaasi v\u00f5i elektrienergia tarnimise eest, mida ei ole piiratud mahus v\u00f5i koguses m\u00fc\u00fcgivalmis, v\u00f5i kaugk\u00fctte tarnimise eest, kui:<br>a. kaupleja ei ole andnud tarbijale seadusega n\u00f5utavat teavet taganemis\u00f5iguse, taganemisega seotud kulude h\u00fcvitamise v\u00f5i taganemisvormi n\u00e4idise kohta v\u00f5i;<br>b. tarbija ei ole selges\u00f5naliselt taotlenud gaasi-, vee-, elektri- v\u00f5i kaugk\u00fctteteenuse osutamise v\u00f5i tarnimise alustamist j\u00e4relem\u00f5tlemisaja jooksul.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija ei kanna kulusid digitaalse infosisu t\u00e4ieliku v\u00f5i osalise edastamise eest, mida ei edastata materiaalsel andmekandjal, kui:<br>a. ta ei ole selges\u00f5naliselt n\u00f5ustunud lepingu t\u00e4itmise alustamisega enne j\u00e4relem\u00f5tlemisaja l\u00f5ppu;<br>b. ta ei ole n\u00f5usoleku andmisel tunnistanud, et ta on kaotanud oma taganemis\u00f5iguse, v\u00f5i<br>c. omanik ei ole seda tarbija avaldust kinnitanud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija kasutab oma taganemis\u00f5igust, l\u00f5petatakse k\u00f5ik t\u00e4iendavad lepingud seaduse alusel.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 9 - Ettev\u00f5tja kohustused tagasiv\u00f5tmise korral<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Kui kaupleja v\u00f5imaldab tarbijal oma taganemisest elektrooniliselt teatada, saadab ta viivitamata kinnituse selle teate k\u00e4ttesaamise kohta.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kaupleja tagastab k\u00f5ik tarbija tehtud maksed, sealhulgas k\u00f5ik saatmiskulud, mida kaupleja on tagastatud toote eest n\u00f5udnud, viivitamata, kuid 14 p\u00e4eva jooksul alates p\u00e4evast, mil tarbija on teda taganemisest teavitanud. Kui kaupleja ei paku, et ta v\u00f5tab toote ise vastu, v\u00f5ib ta toote tagasimaksmisega oodata, kuni ta on selle k\u00e4tte saanud v\u00f5i kuni tarbija suudab t\u00f5endada, et ta on selle tagastanud, olenevalt sellest, kumb saabub varem.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tja kasutab h\u00fcvitamiseks sama makseviisi, mida tarbija on kasutanud, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tarbija n\u00f5ustub teistsuguse meetodiga. Tarbija jaoks on tagasimakse tasuta.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija on valinud kallima tarneviisi kui odavaim standardtarne, ei pea ettev\u00f5tja h\u00fcvitama kallima tarneviisi lisakulusid.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 10 - Taganemis\u00f5iguse v\u00e4listamine<br>Kaupleja v\u00f5ib j\u00e4rgmised tooted ja teenused taganemis\u00f5igusest v\u00e4lja j\u00e4tta, kuid ainult juhul, kui kaupleja on seda pakkumist tehes v\u00f5i v\u00e4hemalt aegsasti enne lepingu s\u00f5lmimist selgelt teatanud:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Tooted v\u00f5i teenused, mille hind on seotud finantsturu k\u00f5ikumistega, mida ettev\u00f5tja ei saa m\u00f5jutada ja mis v\u00f5ivad toimuda taganemisperioodi jooksul.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Lepingud, mis s\u00f5lmitakse avaliku enampakkumise k\u00e4igus. Avalik enampakkumine on m\u00fc\u00fcgimeetod, mille puhul ettev\u00f5tja pakub tooteid, digitaalset sisu ja\/v\u00f5i teenuseid tarbijale, kes on isiklikult kohal v\u00f5i kellel on v\u00f5imalus enampakkumisel enampakkumise korraldaja juhtimisel isiklikult kohal olla, ning mille puhul edukas pakkuja on kohustatud tooted, digitaalse sisu ja\/v\u00f5i teenused ostma;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Teenuslepingud p\u00e4rast teenuse t\u00e4ielikku osutamist, kuid ainult juhul, kui:<br>a. t\u00e4itmine on alanud tarbija eelneval selges\u00f5nalisel n\u00f5usolekul ja<br>b. tarbija on teatanud, et ta kaotab oma taganemis\u00f5iguse, kui ettev\u00f5tja on lepingu t\u00e4ielikult t\u00e4itnud;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Teenuslepingud majutusteenuse osutamiseks, kui lepingus on ette n\u00e4htud konkreetne t\u00e4itmise kuup\u00e4ev v\u00f5i ajavahemik ja kui see ei ole seotud elukoha, kaubaveo, autorendi ja toitlustusteenuste osutamisega;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Vabaajategevusega seotud lepingud, kui lepingus on ette n\u00e4htud konkreetne t\u00e4itmise kuup\u00e4ev v\u00f5i periood;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija spetsifikatsioonide j\u00e4rgi valmistatud tooted, mis ei ole eelt\u00f6\u00f6deldud ja mis on valmistatud tarbija individuaalse valiku v\u00f5i otsuse alusel v\u00f5i mis on selgelt ette n\u00e4htud konkreetsele isikule;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tooted, mis riknevad kiiresti v\u00f5i mille s\u00e4ilivusaeg on piiratud;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>pitseeritud tooted, mis ei ole tervisekaitse v\u00f5i h\u00fcgieeni t\u00f5ttu tagastamiseks sobivad ja mille pitser on p\u00e4rast tarnimist purunenud;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tooted, mis p\u00e4rast tarnimist segunevad oma olemuse t\u00f5ttu p\u00f6\u00f6rdumatult teiste toodetega;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Alkohoolsed joogid, mille hind on lepingu s\u00f5lmimisel kokku lepitud, kuid mille tarnimine v\u00f5ib toimuda alles 30 p\u00e4eva p\u00e4rast ja mille tegelik v\u00e4\u00e4rtus s\u00f5ltub turu k\u00f5ikumistest, mida ettev\u00f5tja ei saa m\u00f5jutada;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>pitseeritud audio- ja videosalvestised ning arvutitarkvara, mille pitser on p\u00e4rast \u00fcleandmist purunenud;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ajalehed, ajakirjad v\u00f5i ajakirjad, v\u00e4lja arvatud nende tellimused;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Digitaalse sisu edastamine muul kui k\u00e4egakatsutaval andmekandjal, kuid ainult juhul, kui:<br>a. t\u00e4itmine on alanud tarbija eelneval selges\u00f5nalisel n\u00f5usolekul ja<br>b. tarbija on teatanud, et kaotab sellega oma taganemis\u00f5iguse.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tte ostud on tarbija taganemis\u00f5igusest v\u00e4lja j\u00e4etud.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 11 - Hind<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Pakkumises nimetatud kehtivusaja jooksul ei t\u00f5steta pakutavate toodete ja\/v\u00f5i teenuste hindu, v\u00e4lja arvatud k\u00e4ibemaksum\u00e4\u00e4ra muutusest tingitud hinnamuutused.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Olenemata eelmisest l\u00f5ikest v\u00f5ib kaupleja pakkuda muutuva hinnaga tooteid v\u00f5i teenuseid, mille hinnad s\u00f5ltuvad finantsturu k\u00f5ikumistest, mis ei ole kauplejast s\u00f5ltuvad. See seos k\u00f5ikumiste ja asjaoluga, et k\u00f5ik nimetatud hinnad on sihthinnad, mainitakse koos pakkumisega.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Hinnat\u00f5usud 3 kuu jooksul p\u00e4rast lepingu s\u00f5lmimist on lubatud ainult juhul, kui need tulenevad \u00f5igusaktidest v\u00f5i s\u00e4tetest.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Hinnat\u00f5usud alates 3 kuud p\u00e4rast lepingu s\u00f5lmimist on lubatud ainult juhul, kui ettev\u00f5tja on seda ette n\u00e4inud ja:<br>a. need tulenevad \u00f5igusaktidest v\u00f5i s\u00e4tetest v\u00f5i<br>b. tarbijal on \u00f5igus l\u00f5petada leping hinnat\u00f5usu j\u00f5ustumise p\u00e4eval.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Toodete v\u00f5i teenuste pakkumises nimetatud hinnad sisaldavad k\u00e4ibemaksu.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 12 - Lepingu t\u00e4itmine ja lisatagatis<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Kaupleja tagab, et tooted ja\/v\u00f5i teenused vastavad lepingule, pakkumuses esitatud spetsifikatsioonidele, usaldusv\u00e4\u00e4rsuse ja\/v\u00f5i kasutatavuse m\u00f5istlikele n\u00f5uetele ning lepingu s\u00f5lmimise kuup\u00e4eval kehtinud \u00f5igusnormidele ja\/v\u00f5i valitsuse m\u00e4\u00e4rustele. Kokkuleppe korral tagab ettev\u00f5tja ka selle, et toode sobib muuks kui tavaliseks kasutamiseks.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kaupleja, tema tarnija, tootja v\u00f5i importija antud lisagarantii ei piira kunagi seaduslikke \u00f5igusi ja n\u00f5udeid, mida tarbija saab lepingu alusel kaupleja vastu maksma panna, kui kaupleja ei ole oma osa lepingust t\u00e4itnud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>T\u00e4iendava garantii all m\u00f5eldakse ettev\u00f5tja, tema tarnija, importija v\u00f5i tootja mis tahes kohustust, millega ta annab tarbijale teatud \u00f5igused v\u00f5i n\u00f5uded, mis l\u00e4hevad kaugemale sellest, mida ta on seadusega kohustatud tegema, juhul kui ta ei ole oma osa lepingust t\u00e4itnud.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 13 - Kohaletoimetamine ja t\u00e4itmine<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tja on toodete tellimuste vastuv\u00f5tmisel ja t\u00e4itmisel ning teenuste osutamise taotluste hindamisel \u00e4\u00e4rmiselt hoolikas.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarnekoht on aadress, mille tarbija on ettev\u00f5tjale teatavaks teinud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui k\u00e4esolevate tingimuste artiklis 4 ei ole s\u00e4testatud teisiti, v\u00f5tab operaator tellimused vastu kiiresti, kuid mitte hiljem kui 30 p\u00e4eva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teistsugune tarneaeg. Kui tarne viibib v\u00f5i kui tellimus ei ole t\u00e4idetud v\u00f5i t\u00e4idetakse ainult osaliselt, saab tarbija need k\u00e4tte hiljemalt 30 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast tellimuse esitamist. Tarbijal on sellisel juhul \u00f5igus l\u00f5petada leping ilma trahvita ja \u00f5igus saada mis tahes h\u00fcvitist.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>P\u00e4rast lepingu l\u00f5petamist vastavalt eelmisele l\u00f5ikele tagastab ettev\u00f5tja viivitamata tarbija poolt makstud summa.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Toodete kahjustumise ja\/v\u00f5i kadumise risk lasub ettev\u00f5tjal kuni tarbijale v\u00f5i eelnevalt m\u00e4\u00e4ratud ja ettev\u00f5tja poolt teatatud esindajale \u00fcleandmiseni, kui ei ole selges\u00f5naliselt kokku lepitud teisiti.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 14 - J\u00e4tkuvad tehingud: kestus, l\u00f5petamine ja uuendamine<br>Teade:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Tarbija v\u00f5ib s\u00f5lmida t\u00e4htajatu lepingu, mis h\u00f5lmab toodete (sealhulgas elektrienergia) v\u00f5i teenuste regulaarset tarnimist, igal ajal denonsseerida kohaldatavad l\u00f5petamise eeskirjad ja mitte rohkem kui \u00fche kuu pikkune etteteatamisaeg.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija v\u00f5ib s\u00f5lmida t\u00e4htajalise lepingu, mis h\u00f5lmab toodete (sealhulgas elektrienergia) v\u00f5i teenuste regulaarset tarnimist, igal ajal t\u00e4htajalise lepingu l\u00f5ppedes denonsseerida kohaldatavaid l\u00f5petamise eeskirju ja esitada kuni \u00fche kuu pikkuse etteteatamise.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija v\u00f5ib eelmistes l\u00f5igetes osutatud lepingud l\u00f5petada:<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>l\u00f5petada igal ajal ja mitte piirduda l\u00f5petamisega konkreetsel ajal v\u00f5i kindla ajavahemiku jooksul;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>v\u00e4hemalt l\u00f5petada need samamoodi, nagu ta need s\u00f5lmis;<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>L\u00f5petage alati sama etteteatamist\u00e4htajaga, mille ettev\u00f5tja on endale m\u00e4\u00e4ranud.<br>Pikendus:<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>T\u00e4htajalist lepingut, mis h\u00f5lmab toodete (sealhulgas elektrienergia) v\u00f5i teenuste regulaarset tarnimist, ei saa vaikimisi pikendada ega uuendada t\u00e4htajaliselt.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Olenemata eelmisest l\u00f5ikest v\u00f5ib p\u00e4eva- v\u00f5i n\u00e4dalalehtede ja ajakirjade regulaarseks tarnimiseks s\u00f5lmitud t\u00e4htajalist lepingut vaikimisi pikendada maksimaalselt kolmeks kuuks, kui tarbijal on \u00f5igus pikendatud leping pikendamisperioodi l\u00f5pus l\u00f5petada, teatades sellest etteteatamist\u00e4htajaga, mis ei \u00fcleta \u00fchte kuud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>T\u00e4htajalist lepingut, mis on s\u00f5lmitud toodete v\u00f5i teenuste regulaarseks tarnimiseks, v\u00f5ib automaatselt pikendada m\u00e4\u00e4ramata ajaks ainult juhul, kui tarbijal on igal ajal \u00f5igus leping \u00fcles \u00f6elda, kusjuures etteteatamist\u00e4htaeg ei tohi \u00fcletada \u00fchte kuud. Etteteatamist\u00e4htaeg on kuni kolm kuud, kui leping k\u00e4sitleb p\u00e4evalehe, uudiste ja n\u00e4dalalehe v\u00f5i -ajakirja regulaarset, kuid v\u00e4hem kui kord kuus toimuvat k\u00e4ttetoimetamist.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>T\u00e4htajaline leping, mis on s\u00f5lmitud p\u00e4eva- v\u00f5i n\u00e4dalalehtede ja ajakirjade regulaarseks tarnimiseks sissejuhatavalt (proovi- v\u00f5i tutvustustellimus), ei j\u00e4tku automaatselt ja l\u00f5peb proovi- v\u00f5i tutvustusperioodi l\u00f5ppedes.<br>Kestus:<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui leping kestab kauem kui \u00fcks aasta, v\u00f5ib tarbija p\u00e4rast \u00fche aasta m\u00f6\u00f6dumist igal ajal lepingu \u00fcles \u00f6elda, teatades sellest ette kuni \u00fche kuu jooksul, v\u00e4lja arvatud juhul, kui m\u00f5istlikkus ja \u00f5iglus takistavad lepingu \u00fcles\u00fctlemist enne kokkulepitud t\u00e4htaja l\u00f5ppu.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 15 - Maksmine<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Kui lepingus v\u00f5i lisatingimustes ei ole s\u00e4testatud teisiti, tuleb tarbija poolt makstavad summad tasuda 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast j\u00e4relem\u00f5tlemisaja algust v\u00f5i j\u00e4relem\u00f5tlemisaja puudumisel 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast lepingu s\u00f5lmimist. Teenuse osutamise lepingu puhul algab see t\u00e4htaeg p\u00e4eval, mil tarbija saab lepingu kinnituse.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbijatele tooteid m\u00fc\u00fces ei tohi \u00fcldtingimustes kunagi n\u00f5uda tarbijalt ettemaksu, mis \u00fcletab 50%. Kui on kokku lepitud ettemaks, ei saa tarbija enne ettemaksu tasumist esitada mingeid \u00f5igusi seoses tellimuse v\u00f5i teenuse(de) t\u00e4itmisega.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija on kohustatud teatama operaatorile viivitamata esitatud andmete v\u00f5i kindlaksm\u00e4\u00e4ratud makse ebat\u00e4psustest.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija ei t\u00e4ida oma maksekohustust(eid) \u00f5igeaegselt, on tal p\u00e4rast seda, kui omanik on teda hilinenud maksmisest teavitanud ja kui omanik on andnud tarbijale 14 p\u00e4eva aega oma maksekohustuste t\u00e4itmiseks, ikkagi v\u00f5lgnetav seaduslik intress v\u00f5lgnetavalt summalt p\u00e4rast seda, kui makse ei ole tehtud selle 14-p\u00e4evase t\u00e4htaja jooksul, ning omanikul on \u00f5igus n\u00f5uda kohtuv\u00e4liseid sissen\u00f5udmiskulusid. Need sissen\u00f5udmiskulud on maksimaalselt: 15% kuni 2500 euro ulatuses; 10% \u00fcle 2500 euro ulatuses ja 5% \u00fcle 5000 euro ulatuses, kusjuures minimaalne summa on 40 eurot. Omanik v\u00f5ib nendest summadest ja protsendim\u00e4\u00e4radest tarbija kasuks k\u00f5rvale kalduda.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 16 - Kaebuste menetlus<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tjal on piisavalt avalikustatud kaebuste esitamise kord ja ta menetleb kaebust vastavalt sellele kaebuste esitamise korrale.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Lepingu t\u00e4itmist puudutavad kaebused tuleb esitada kauplejale t\u00e4ielikult ja selgelt kirjeldatud kujul m\u00f5istliku aja jooksul p\u00e4rast seda, kui tarbija on puudused avastanud.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kauplejale esitatud kaebustele vastatakse 14 p\u00e4eva jooksul, mida arvestatakse alates k\u00e4ttesaamise kuup\u00e4evast. Kui kaebuse l\u00e4bivaatamine n\u00f5uab eeldatavalt pikemat aega, vastab kaupleja 14 p\u00e4eva jooksul, teatades selle k\u00e4ttesaamisest ja m\u00e4rkides, millal tarbija v\u00f5ib oodata \u00fcksikasjalikumat vastust.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kaebuse toote, teenuse v\u00f5i ettev\u00f5tja teenuse kohta saab esitada ka kaebuse vormi kaudu Stichting Webshop Keurmerk'i veebisaidi tarbijalehek\u00fcljel (http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisbruikOfKlacht). Kaebus saadetakse seej\u00e4rel nii asjaomasele ettev\u00f5tjale kui ka Stichting Webshop Keurmerk'ile.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui kaebust ei suudeta m\u00f5istliku aja jooksul v\u00f5i 3 kuu jooksul p\u00e4rast kaebuse esitamist vastastikusel kokkuleppel lahendada, tekib vaidlus, mille suhtes kohaldatakse vaidluste lahendamise menetlust.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 17 - Vaidlused<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Ettev\u00f5tja ja tarbija vaheliste lepingute suhtes, mida k\u00e4esolevad \u00fcldtingimused k\u00e4sitlevad, kohaldatakse eranditult Madalmaade \u00f5igust.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Tarbija ja Ettev\u00f5tja vahelised vaidlused, mis on seotud selle Ettev\u00f5tja poolt tarnitavate v\u00f5i tarnitud toodete v\u00f5i teenustega seotud lepingute s\u00f5lmimise v\u00f5i t\u00e4itmisega, v\u00f5ib esitada Haagis (www.sgc.nl) asuvas Geschillencommissie veebipoes (Postbus 90600, 2509 LP), j\u00e4rgides allj\u00e4rgnevaid s\u00e4tteid.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Vaidlustuskomisjon v\u00f5tab vaidluse arvesse ainult siis, kui tarbija on esmalt esitanud oma kaebuse kauplejale m\u00f5istliku aja jooksul.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Vaidlus tuleb esitada kirjalikult vaidluskomiteele kaheteistk\u00fcmne kuu jooksul alates vaidluse tekkimisest.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui tarbija soovib esitada vaidluse vaidluskomisjonile, on ettev\u00f5tja selle valikuga seotud. Kui ettev\u00f5tja soovib seda teha, peab tarbija viie n\u00e4dala jooksul p\u00e4rast ettev\u00f5tja kirjalikku n\u00f5udmist kirjalikult v\u00e4ljendama, kas ta soovib seda v\u00f5i soovib, et vaidlusega tegeleks p\u00e4dev kohus. Kuula ettev\u00f5tja valikut tarbija viie n\u00e4dala jooksul, siis on ettev\u00f5tjal \u00f5igus esitada vaidlus p\u00e4devale kohtule.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Geschillencommissie otsus s\u00f5ltub Geschillencommissie eeskirjades (http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2701\/webshop) s\u00e4testatud tingimustest. Vaidluskomisjoni otsused tehakse siduva arvamuse vormis.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Vaidluskomisjon ei k\u00e4sitle vaidlust v\u00f5i l\u00f5petab menetluse, kui kaupleja on saanud maksete peatamise, on pankrotistunud v\u00f5i on tegelikult l\u00f5petanud \u00e4ritegevuse enne, kui komisjon on vaidluse istungil k\u00e4sitlenud ja teinud l\u00f5pliku otsuse.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Kui lisaks Geschillencommissie Webshopile on p\u00e4dev m\u00f5ni teine tunnustatud vahekohus v\u00f5i Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) v\u00f5i Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening (Kifid), on Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk eelisj\u00e4rjekorras p\u00e4dev vaidluste puhul, mis puudutavad peamiselt kaugm\u00fc\u00fcgi meetodit v\u00f5i teenuste osutamist. K\u00f5ikide muude vaidluste puhul on p\u00e4devad teised SGC v\u00f5i Kifidi tunnustatud vaidluskomisjonid.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 18 - T\u00f6\u00f6stusgarantii<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Stichting Webshop Keurmerk garanteerib oma liikmetele Webshop Keurmerk'i vaidluskomisjoni siduvate n\u00f5uannete t\u00e4itmise, v\u00e4lja arvatud juhul, kui liige otsustab esitada siduvat arvamust kahe kuu jooksul p\u00e4rast kohtule l\u00e4bivaatamiseks saadetud teadet. See garantii taastub, kui siduv arvamus on p\u00e4rast kohtu poolset l\u00e4bivaatamist s\u00e4ilinud ja seda n\u00e4itav otsus on muutunud l\u00f5plikuks. Kuni 10 000,- eurot \u00fche siduva arvamuse kohta maksab veebipood Keurmerk tarbijale v\u00e4lja. \u00dcle 10 000,- euro suuruste summade puhul makstakse 10 000,- eurot siduva arvamuse eest. Liigse summa puhul on veebipood Keurmerk kohustatud p\u00fc\u00fcdma tagada, et liige j\u00e4rgib siduvat n\u00f5uannet.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Selle garantii kohaldamiseks on vajalik, et tarbijad esitaksid Webshop Keurmerkile kirjaliku kaebuse ja annaksid oma n\u00f5ude ettev\u00f5tte vastu \u00fcle Webshop Keurmerkile. Kui n\u00f5ue ettev\u00f5tja vastu \u00fcletab 10 000,- eurot, pakutakse seda tarbijatele selles ulatuses, et 10 000,- eurot \u00fcletav n\u00f5ue antakse \u00fcle Stichting Webshop Keurmerk'ile, kes p\u00fc\u00fcab oma nimel ja kuludega saavutada tarbijale nende \u00f5iguste maksmist ja t\u00e4itmist.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 19 - T\u00e4iendavad v\u00f5i erinevad s\u00e4tted<br>T\u00e4iendavad s\u00e4tted v\u00f5i s\u00e4tted, mis erinevad k\u00e4esolevatest \u00fcldtingimustest, ei tohi olla tarbijale kahjulikud ja need tuleb kirjalikult v\u00f5i sellisel viisil kirja panna, et tarbija saaks neid p\u00fcsival andmekandjal k\u00e4ttesaadaval viisil s\u00e4ilitada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artikkel 20 - Stichting Webshop Keurmerk \u00fcldtingimuste muudatused<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Stichting Webshop Keurmerk ei muuda neid \u00fcldtingimusi ilma Consumentenbondiga konsulteerimata.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>K\u00e4esolevate tingimuste muudatused j\u00f5ustuvad alles p\u00e4rast nende asjakohast avaldamist, kusjuures pakkumuse kehtivusaja jooksul toimuvate muudatuste korral on tarbija jaoks soodsaim s\u00e4te \u00fclimuslik.<\/li>\n<p><\/p>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aadress veebipood Keurmerk:<br>Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viimane uuendus 30. juuni 2015<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00e4esolevad Stichting Webshop Keurmerk'i \u00fcldtingimused on koostatud tarbijaliiduga konsulteerides osana j\u00e4rgmistest meetmetest<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-80","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6.1 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Algemene voorwaarden | Bioethanolshop.nl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/uldtingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"et_EE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/uldtingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bioethanolshop.nl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100064154436458\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-08T09:27:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"25 minutit\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00dcldised tingimused | Bioethanolshop.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/uldtingimused\/","og_locale":"et_EE","og_type":"article","og_title":"Algemene voorwaarden","og_description":"Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van","og_url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/uldtingimused\/","og_site_name":"Bioethanolshop.nl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100064154436458","article_modified_time":"2023-09-08T09:27:15+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"25 minutit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/algemene-voorwaarden\/","url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/algemene-voorwaarden\/","name":"\u00dcldised tingimused | Bioethanolshop.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/#website"},"datePublished":"2021-02-09T11:59:33+00:00","dateModified":"2023-09-08T09:27:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"et","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/algemene-voorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Algemene voorwaarden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/","name":"Bioethanolshop.nl","description":"Suurim bioetanooli ja parima kvaliteediga bioetanool!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"et"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8506,"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80\/revisions\/8506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}