{"id":80,"date":"2021-02-09T11:59:33","date_gmt":"2021-02-09T11:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/?page_id=80"},"modified":"2023-09-08T11:27:15","modified_gmt":"2023-09-08T09:27:15","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioethanolshop.nl\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierung (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrats erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft.<\/p>\n

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Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Mitglieder der Stichting Webshop Keurmerk mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Gesetzes \u00fcber die Finanzaufsicht (Wet Financieel Toezicht) und soweit diese Dienstleistungen von der niederl\u00e4ndischen Beh\u00f6rde f\u00fcr die Finanzm\u00e4rkte (Autoriteit Financi\u00eble Markten) beaufsichtigt werden.<\/p>\n

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Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identit\u00e4t des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - R\u00fccktrittsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit
Artikel 8 - Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des R\u00fccktritts
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausf\u00fchrung
Artikel 14 - Fortlaufende Gesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Artikel 15 - Bezahlung
Artikel 16 - Reklamationsverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Industrie-Garantie
Artikel 19 - Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 20 - \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\n

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Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:<\/p>\n

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    <\/p>\n

  1. Nebenvertrag ist ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Gewerbetreibenden geliefert werden;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  2. Karenzzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  3. Verbraucher: die nat\u00fcrliche Person, die 16 Jahre oder \u00e4lter ist und die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Gesch\u00e4ft, Handwerk oder Beruf zusammenh\u00e4ngen;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  4. Tag: Kalendertag;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  6. Vertrag auf unbestimmte Zeit: ein Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalten f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  7. Dauerhafter Datentr\u00e4ger: jedes Hilfsmittel - einschlie\u00dflich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer erm\u00f6glicht, Informationen, die an ihn pers\u00f6nlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine k\u00fcnftige Einsichtnahme oder Nutzung f\u00fcr einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum m\u00f6glich ist, und das die unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erm\u00f6glicht;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  8. Widerrufsrecht: die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  9. Unternehmer: Die nat\u00fcrliche Person, die mindestens 16 Jahre alt ist, oder die juristische Person, die Mitglied von Stichting Webshop Keurmerk ist und Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, der im Rahmen eines organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschlie\u00dflich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation allein oder gemeinsam genutzt werden;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  11. Muster-Widerrufsformular: das europ\u00e4ische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I zu diesen Bedingungen enthalten ist;<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  12. Technik f\u00fcr die Fernkommunikation: Mittel, die f\u00fcr den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden k\u00f6nnen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden m\u00fcssen;<\/li>\n

    <\/p>\n<\/ol>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Artikel 2 - Identit\u00e4t des Unternehmers
    Name des Unternehmers: KBH BV
    Adresse der Niederlassung: Hendrik ter Kuilenstraat 173, 7547 SK Enschede<\/p>

    Telefonnummer und Uhrzeit(en), zu denen der Unternehmer telefonisch erreichbar ist: 053-2005568
    E-Mail Adresse: info@kbhonline.eu
    Handelskammer-Nummer: 66830257
    BTW-identificatienummer: NL856715372B01<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Wenn die T\u00e4tigkeit des Unternehmers einem relevanten Lizenzsystem unterliegt: die
    Informationen \u00fcber die Aufsichtsbeh\u00f6rde;<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf aus\u00fcbt:<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

      <\/p>\n

    • den Berufsverband oder die Organisation, in der er Mitglied ist;<\/li>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

    • die Berufsbezeichnung, den Ort in der EU oder dem Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;<\/li>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

    • einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden berufsrechtlichen Regelungen und Hinweise darauf, wo und wie diese berufsrechtlichen Regelungen abgerufen werden k\u00f6nnen.<\/li>\n

      <\/p>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Artikel 3 - Anwendbarkeit<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

        <\/p>\n

      1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung in einem Abstand zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher erreicht.<\/li>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

      2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

      3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er ihn leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch entweder elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

      4. F\u00fcr den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 sinngem\u00e4\u00df und der Verbraucher kann sich im Falle widerspr\u00fcchlicher Bedingungen immer auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste anwendbare Bestimmung berufen.<\/li>\n

        <\/p>\n<\/ol>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        Artikel 4 - Das Angebot<\/p>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

          <\/p>\n

        1. Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

        2. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, so sind diese ein getreues Abbild der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und \/ oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

        3. Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass f\u00fcr den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<\/li>\n

          <\/p>\n<\/ol>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Artikel 5 - Die Vereinbarung<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

            <\/p>\n

          1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen daf\u00fcr erf\u00fcllt sind.<\/li>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

          2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots unverz\u00fcglich best\u00e4tigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

          3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der elektronischen Daten\u00fcbertragung treffen und eine sichere Webumgebung gew\u00e4hrleisten. Wenn der Verbraucher die M\u00f6glichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

          4. Der Unternehmer kann - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - den Verbraucher \u00fcber seine Zahlungsverpflichtungen sowie \u00fcber alle f\u00fcr einen ordnungsgem\u00e4\u00dfen Abschluss des Fernabsatzvertrages relevanten Tatsachen und Umst\u00e4nde informieren. Wenn der Gewerbetreibende aufgrund dieser Untersuchung einen guten Grund hat, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an seine Durchf\u00fchrung zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

          5. Sp\u00e4testens zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte an den Verbraucher wird der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher in einer zug\u00e4nglichen Art und Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann, senden:
            a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
            b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Aussage \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;
            c. die Informationen \u00fcber Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
            d. den Preis, einschlie\u00dflich aller Steuern, des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erf\u00fcllung des Fernabsatzvertrags;
            e. die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist;
            f. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Musterformular f\u00fcr den Widerruf.<\/li>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

          6. Im Falle eines erweiterten Gesch\u00e4fts gilt die Regelung des vorigen Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n

            <\/p>\n<\/ol>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

            Artikel 6 - R\u00fccktrittsrecht
            In Produkten:<\/p>\n

            <\/p>\n

            <\/p>\n

              <\/p>\n

            1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der sich auf den Kauf eines Produkts bezieht, w\u00e4hrend einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund f\u00fcr den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, den Grund\/die Gr\u00fcnde anzugeben.<\/li>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

            2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
              a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darauf hingewiesen hat, eine Bestellung \u00fcber mehrere Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen.
              b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
              c. bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.<\/li>\n

              <\/p>\n<\/ol>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              F\u00fcr Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden:<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

                <\/p>\n

              1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag \u00fcber die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden k\u00fcndigen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund f\u00fcr seinen Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, den Grund\/die Gr\u00fcnde anzugeben.<\/li>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

              2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt mit dem auf den Vertragsschluss folgenden Tag.<\/li>\n

                <\/p>\n<\/ol>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                Verl\u00e4ngerte Widerrufsfrist f\u00fcr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, bei fehlender Information \u00fcber das Widerrufsrecht:<\/p>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                  <\/p>\n

                1. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung \u00fcber das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt, endet die Bedenkzeit zw\u00f6lf Monate nach Ablauf der urspr\u00fcnglichen Bedenkzeit, wie in den vorstehenden Abs\u00e4tzen dieses Artikels festgelegt.<\/li>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                2. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zw\u00f6lf Monaten nach Beginn der urspr\u00fcnglichen Bedenkzeit zur Verf\u00fcgung gestellt, so endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.<\/li>\n

                  <\/p>\n<\/ol>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                  Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit<\/p>\n

                  <\/p>\n

                  <\/p>\n

                    <\/p>\n

                  1. W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur so anfassen und pr\u00fcfen darf, wie er es auch in einem Gesch\u00e4ft tun d\u00fcrfte.<\/li>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                  2. Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.<\/li>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                  3. Der Verbraucher haftet nicht f\u00fcr eine Wertminderung des Produkts, wenn der Gewerbetreibende ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses erteilt hat.<\/li>\n

                    <\/p>\n<\/ol>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                    Artikel 8 - Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten<\/p>\n

                    <\/p>\n

                    <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitzuteilen.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    2. So schnell wie m\u00f6glich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Benachrichtigung gem\u00e4\u00df Absatz 1, sendet der Verbraucher das Produkt zur\u00fcck oder \u00fcbergibt es (einem bevollm\u00e4chtigten Vertreter des) Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die R\u00fcckgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist zur\u00fccksendet.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem Zubeh\u00f6r zur\u00fcck, wenn m\u00f6glich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gem\u00e4\u00df den vom Gewerbetreibenden bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    4. Die Gefahr und Beweislast f\u00fcr die richtige und rechtzeitige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    5. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Hat der Unternehmer nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten tragen soll oder gibt der Unternehmer an, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die R\u00fccksendekosten nicht tragen.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    6. Tritt der Verbraucher zur\u00fcck, nachdem er zuvor ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verh\u00e4ltnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erf\u00fcllt hat, verglichen mit dem vollen Umfang der Verpflichtung.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    7. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder f\u00fcr die Lieferung von Fernw\u00e4rme, wenn:
                      a. der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00fcgung gestellt hat, oder;
                      b. der Verbraucher den Beginn der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernw\u00e4rme w\u00e4hrend der Karenzzeit nicht ausdr\u00fccklich verlangt hat.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    8. Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, wenn:
                      a. er dem Beginn der Vertragserf\u00fcllung vor Ablauf der Bedenkzeit nicht ausdr\u00fccklich zugestimmt hat;
                      b. er den Verlust seines Widerrufsrechts bei der Erteilung seiner Zustimmung nicht anerkannt hat; oder
                      c. der Unternehmer diese Erkl\u00e4rung des Verbrauchers nicht best\u00e4tigt hat.<\/li>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                    9. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so werden alle weiteren Vereinbarungen von Rechts wegen aufgel\u00f6st.<\/li>\n

                      <\/p>\n<\/ol>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des R\u00fccktritts<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                        <\/p>\n

                      1. Erm\u00f6glicht der Unternehmer dem Verbraucher, seinen R\u00fccktritt auf elektronischem Wege mitzuteilen, so wird er unverz\u00fcglich eine Empfangsbest\u00e4tigung f\u00fcr diese Mitteilung \u00fcbermitteln.<\/li>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                      2. Der Gewerbetreibende wird alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschlie\u00dflich der vom Gewerbetreibenden in Rechnung gestellten Lieferkosten f\u00fcr das zur\u00fcckgesandte Produkt, unverz\u00fcglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn \u00fcber den Widerruf informiert hat, zur\u00fcckzahlen. Sofern der Gewerbetreibende nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der R\u00fcckzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweisen kann, dass er es zur\u00fcckgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.<\/li>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                      3. Der Unternehmer verwendet f\u00fcr die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist f\u00fcr den Verbraucher kostenlos.<\/li>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                      4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt, muss der Unternehmer die Mehrkosten f\u00fcr die teurere Versandart nicht erstatten.<\/li>\n

                        <\/p>\n<\/ol>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                        Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
                        Der Gewerbetreibende kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen, allerdings nur, wenn der Gewerbetreibende dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich angegeben hat:<\/p>\n

                        <\/p>\n

                        <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        2. Vertr\u00e4ge, die w\u00e4hrend einer \u00f6ffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden. Eine \u00f6ffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Betreiber dem Verbraucher angeboten werden, der bei der Versteigerung unter der Leitung eines Auktionators pers\u00f6nlich anwesend ist oder die M\u00f6glichkeit hat, pers\u00f6nlich anwesend zu sein, und bei der der erfolgreiche Bieter zum Kauf der Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen verpflichtet ist;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        3. Servicevertr\u00e4ge, nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Leistung, jedoch nur, wenn:
                          a. die Ausf\u00fchrung mit der ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und
                          b. der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Unternehmer den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        4. Dienstleistungsauftr\u00e4ge \u00fcber die Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum f\u00fcr die Erf\u00fcllung vorsieht und nicht zu Wohnzwecken, G\u00fcterbef\u00f6rderung, Autovermietung und Catering;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        5. Vertr\u00e4ge, die sich auf Freizeitaktivit\u00e4ten beziehen, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erf\u00fcllung vorsieht;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        6. Nach den Spezifikationen des Verbrauchers gefertigte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die aufgrund einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig f\u00fcr eine bestimmte Person bestimmt sind;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        8. Versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        9. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        10. Alkoholische Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        11. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        12. Zeitungen, Journale oder Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnements dieser;<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        13. Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem anderen als einem greifbaren Medium, aber nur, wenn:
                          a. die Ausf\u00fchrung mit der ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und
                          b. der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.<\/li>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                        14. Unternehmerische Eink\u00e4ufe sind vom Widerrufsrecht des Verbrauchers ausgeschlossen.<\/li>\n

                          <\/p>\n<\/ol>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                          Artikel 11 - Der Preis<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          <\/p>\n

                            <\/p>\n

                          1. W\u00e4hrend der im Angebot genannten G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, mit Ausnahme von Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                          2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Gewerbetreibende Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Auf diesen Zusammenhang mit Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird bei dem Angebot hingewiesen.<\/li>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                          3. Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.<\/li>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                          4. Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:
                            a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
                            b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zu dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<\/li>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                          5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/li>\n

                            <\/p>\n<\/ol>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                            Artikel 12 - Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie<\/p>\n

                            <\/p>\n

                            <\/p>\n

                              <\/p>\n

                            1. Der H\u00e4ndler garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverl\u00e4ssigkeit und\/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt f\u00fcr eine andere als die gew\u00f6hnliche Verwendung geeignet ist.<\/li>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                            2. Eine vom Gewerbetreibenden, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gew\u00e4hrte zus\u00e4tzliche Garantie schr\u00e4nkt niemals die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche ein, die der Verbraucher auf der Grundlage der Vereinbarung gegen\u00fcber dem Gewerbetreibenden geltend machen kann, wenn der Gewerbetreibende seinen Teil der Vereinbarung nicht erf\u00fcllt hat.<\/li>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                            3. Unter zus\u00e4tzlicher Garantie ist jede Zusage des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Produzenten zu verstehen, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Anspr\u00fcche einr\u00e4umt, die \u00fcber das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erf\u00fcllt hat.<\/li>\n

                              <\/p>\n<\/ol>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                              Artikel 13 - Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/p>\n

                              <\/p>\n

                              <\/p>\n

                                <\/p>\n

                              1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Antr\u00e4gen auf Erbringung von Dienstleistungen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                              2. Der Erf\u00fcllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.<\/li>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                              3. Vorbehaltlich dessen, was in Artikel 4 dieser Bedingungen angegeben ist, nimmt der Betreiber Bestellungen z\u00fcgig, aber nicht sp\u00e4ter als 30 Tage an, es sei denn, es wurde eine andere Lieferung vereinbart. Verz\u00f6gert sich die Lieferung oder wird eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt, erh\u00e4lt der Verbraucher diese sp\u00e4testens 30 Tage nach der Bestellung. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag zu k\u00fcndigen, ohne Strafe und berechtigt, eine Entsch\u00e4digung.<\/li>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                              4. Nach der K\u00fcndigung gem\u00e4\u00df dem vorigen Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverz\u00fcglich zur\u00fcckerstatten.<\/li>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                              5. Die Gefahr der Besch\u00e4digung und \/ oder des Verlustes von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Verbraucher oder einen vorher benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n

                                <\/p>\n<\/ol>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                                Artikel 14 - Fortlaufende Gesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Verl\u00e4ngerung
                                Hinweis:<\/p>\n

                                <\/p>\n

                                <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                1. Der Verbraucher kann den Vertrag auf unbestimmte Zeit und das erstreckt sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit k\u00fcndigen die geltenden Regeln f\u00fcr die K\u00fcndigung und eine Frist von nicht mehr als einem Monat.<\/li>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                2. Der Verbraucher kann den Vertrag f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum und das erstreckt sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit am Ende der festen Laufzeit k\u00fcndigen die geltenden K\u00fcndigungsregeln und eine Frist von nicht mehr als einen Monat.<\/li>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Abs\u00e4tzen genannten Vertr\u00e4ge k\u00fcndigen:<\/li>\n

                                  <\/p>\n<\/ol>\n

                                  <\/p>\n

                                  <\/p>\n

                                    <\/p>\n

                                  • jederzeit k\u00fcndigen und nicht auf eine K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums beschr\u00e4nkt sein;<\/li>\n

                                    <\/p>\n

                                    <\/p>\n

                                  • zumindest so zu beenden, wie sie von ihm eingegangen wurden;<\/li>\n

                                    <\/p>\n

                                    <\/p>\n

                                  • K\u00fcndigen Sie immer mit der gleichen Frist, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst festgelegt hat.
                                    Erweiterung:<\/li>\n

                                    <\/p>\n<\/ul>\n

                                    <\/p>\n

                                    <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                    1. Ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen festen Zeitraum verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                    2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um h\u00f6chstens drei Monate verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher das Recht hat, diesen verl\u00e4ngerten Vertrag zum Ende des Verl\u00e4ngerungszeitraums mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat zu k\u00fcndigen.<\/li>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                    3. Ein befristeter Vertrag, der f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher jederzeit das Recht hat, mit einer Frist von h\u00f6chstens einem Monat zu k\u00fcndigen. Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt bis zu drei Monate, wenn der Vertrag die regelm\u00e4\u00dfige, aber weniger als einmal im Monat stattfindende Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat.<\/li>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                    4. Ein zeitlich befristeter Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Belieferung mit Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften im Rahmen eines Einf\u00fchrungsabonnements (Probe- oder Einf\u00fchrungsabonnement) wird nicht automatisch fortgesetzt und endet mit Ablauf der Probe- oder Einf\u00fchrungszeit.
                                      Dauer:<\/li>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                    5. Dauert ein Vertrag l\u00e4nger als ein Jahr, so kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen der K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.<\/li>\n

                                      <\/p>\n<\/ol>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                      Artikel 15 - Bezahlung<\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                      <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                      1. Soweit im Vertrag oder in den zus\u00e4tzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit bzw. in Ermangelung einer Bedenkzeit innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung \u00fcber die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Best\u00e4tigung der Vereinbarung erh\u00e4lt.<\/li>\n

                                        <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                      2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen niemals aufgefordert werden, mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausf\u00fchrung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die Vorauszahlung geleistet wurde.<\/li>\n

                                        <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                      3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den gelieferten Daten oder der angegebenen Zahlung unverz\u00fcglich dem Betreiber zu melden.<\/li>\n

                                        <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                      4. Erf\u00fcllt der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht, schuldet er, nachdem er vom Unternehmer \u00fcber den Zahlungsverzug benachrichtigt wurde und nachdem der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erf\u00fcllung seiner Zahlungsverpflichtungen gesetzt hat, die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag, und der Unternehmer hat das Recht, au\u00dfergerichtliche Inkassokosten zu berechnen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15% auf ausstehende Betr\u00e4ge bis 2.500 \u20ac; 10% auf die folgenden 2.500 \u20ac und 5% auf die folgenden 5.000 \u20ac, mit einem Minimum von 40 \u20ac. Der Unternehmer kann von diesen Betr\u00e4gen und Prozents\u00e4tzen zu Gunsten des Verbrauchers abweichen.<\/li>\n

                                        <\/p>\n<\/ol>\n

                                        <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                        Artikel 16 - Reklamationsverfahren<\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                        <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                        1. Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<\/li>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                        2. Beschwerden \u00fcber die Durchf\u00fchrung der Vereinbarung m\u00fcssen dem Gewerbetreibenden innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel entdeckt hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben vorgelegt werden.<\/li>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                        3. Reklamationen, die beim H\u00e4ndler eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausf\u00fchrlichere Antwort erwarten kann.<\/li>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                        4. Eine Beschwerde \u00fcber ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service des Unternehmers kann auch \u00fcber ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website der Stichting Webshop Keurmerk (http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisbruikOfKlacht) eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an die Stichting Webshop Keurmerk geschickt.<\/li>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                        5. Kann die Reklamation nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Reklamation einvernehmlich gel\u00f6st werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.<\/li>\n

                                          <\/p>\n<\/ol>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          Artikel 17 - Streitigkeiten<\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                          <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          1. Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, ist ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht anwendbar.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer \u00fcber das Zustandekommen oder die Erf\u00fcllung von Vertr\u00e4gen, die sich auf zu liefernde oder gelieferte Produkte oder Dienstleistungen dieses Unternehmers beziehen, k\u00f6nnen unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen beim Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) eingereicht werden.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          3. Eine Streitigkeit wird vom Streitschlichtungsausschuss nur dann ber\u00fccksichtigt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zun\u00e4chst innerhalb einer angemessenen Frist an den Unternehmer gerichtet hat.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          4. Die Streitigkeit muss innerhalb von zw\u00f6lf Monaten nach Entstehen der Streitigkeit schriftlich beim Streitschlichtungsausschuss eingereicht werden.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          5. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Streitschlichtungsausschuss vorlegen will, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer dies will, muss sich der Verbraucher innerhalb von f\u00fcnf Wochen nach einer schriftlichen Aufforderung durch den Unternehmer schriftlich dazu \u00e4u\u00dfern, ob er dies w\u00fcnscht oder die Streitigkeit dem zust\u00e4ndigen Gericht \u00fcberlassen will. Trifft der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers innerhalb der Frist von f\u00fcnf Wochen, so ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zust\u00e4ndigen Gericht vorzulegen.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          6. Die Entscheidung der Geschillencommissie unterliegt den Bedingungen, die in der Gesch\u00e4ftsordnung der Geschillencommissie (http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2701\/webshop) festgelegt sind. Die Entscheidungen des Streitschlichtungsausschusses werden durch ein verbindliches Gutachten getroffen.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          7. Der Streitschlichtungsausschuss wird einen Streitfall nicht behandeln oder das Verfahren einstellen, wenn der Gewerbetreibende einen Zahlungsaufschub erhalten hat, in Konkurs gegangen ist oder seine Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit tats\u00e4chlich eingestellt hat, bevor der Ausschuss den Streitfall in der Sitzung behandelt und eine endg\u00fcltige Entscheidung getroffen hat.<\/li>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                          8. Wenn neben der Geschillencommissie Webshop eine andere anerkannte oder der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) oder dem Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening (Kifid) angeschlossene Schlichtungsstelle zust\u00e4ndig ist, ist die Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk bevorzugt zust\u00e4ndig f\u00fcr Streitigkeiten, die haupts\u00e4chlich die Art und Weise des Fernabsatzes oder der Erbringung von Dienstleistungen betreffen. F\u00fcr alle anderen Streitigkeiten sind die anderen vom SGC oder Kifid anerkannten Streitschlichtungsaussch\u00fcsse zust\u00e4ndig.<\/li>\n

                                            <\/p>\n<\/ol>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                            Artikel 18 - Industrie-Garantie<\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                            <\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                            1. Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Erf\u00fcllung der verbindlichen Empfehlung des Streitschlichtungsausschusses Webshop Keurmerk durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied entscheidet sich, die verbindliche Empfehlung innerhalb von zwei Monaten nach Zusendung der Mitteilung zur \u00dcberpr\u00fcfung bei Gericht einzureichen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn die verbindliche Meinung nach \u00dcberpr\u00fcfung durch das Gericht aufrechterhalten wurde und das Urteil, das dies zeigt, rechtskr\u00e4ftig geworden ist. Bis zu einem Betrag von \u20ac 10.000,- pro verbindlichem Gutachten wird dieser Betrag vom Webshop Keurmerk an den Verbraucher ausgezahlt. Bei Betr\u00e4gen \u00fcber \u20ac10.000,- pro verbindlichem Gutachten werden \u20ac10.000,- gezahlt. F\u00fcr den \u00fcbersteigenden Betrag ist Webshop Keurmerk verpflichtet, darauf hinzuwirken, dass das Mitglied die verbindliche Auskunft einh\u00e4lt.<\/li>\n

                                              <\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                            2. F\u00fcr diese Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde bei Webshop Keurmerk einreicht und seine Forderung an das Unternehmen an Webshop Keurmerk abtritt. Wenn die Forderung an den Unternehmer \u20ac 10.000,- \u00fcbersteigt, wird sie dem Verbraucher insoweit angeboten, dass die \u00fcber \u20ac 10.000,- hinausgehende Forderung an Stichting Webshop Keurmerk abgetreten wird, die in eigenem Namen und auf eigene Kosten versuchen wird, die Zahlung und Erf\u00fcllung dieser Rechte an den Verbraucher zu erreichen.<\/li>\n

                                              <\/p>\n<\/ol>\n

                                              <\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                              Artikel 19 - Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen
                                              Zus\u00e4tzliche oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich oder in einer f\u00fcr den Verbraucher zug\u00e4nglichen Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger festgehalten werden.<\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                              Artikel 20 - \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                              <\/p>\n

                                                <\/p>\n

                                              1. Stichting Webshop Keurmerk wird diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht ohne R\u00fccksprache mit dem Consumentenbond \u00e4ndern.<\/li>\n

                                                <\/p>\n

                                                <\/p>\n

                                              2. \u00c4nderungen dieser Bedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise ver\u00f6ffentlicht worden sind, mit der Ma\u00dfgabe, dass im Falle von \u00c4nderungen w\u00e4hrend der Laufzeit eines Angebots die f\u00fcr den Verbraucher g\u00fcnstigste Bestimmung Vorrang hat.<\/li>\n

                                                <\/p>\n<\/ol>\n

                                                <\/p>\n

                                                <\/p>\n

                                                Adresse Webshop Keurmerk:
                                                Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam<\/p>\n

                                                <\/p>\n

                                                <\/p>\n

                                                Letztes Update 30. Juni 2015<\/p>\n

                                                <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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